Win10からWin-11にアップグレード出来ない

質問

お騒がせしているのですが、
Win-10からWin-11にアップグレードしようとしているのですが、
インストール途中までは、画面中央に大きめの文で
「もう少しで完了する」ように表示されていたので、うまくいっていると思っていたのですが、
最後に、小窓で、
失敗しました。再起動するか？キャンセルするか？
の選択になり、
キャンセルしたところ、
Win-10のような画面になりました。
しかし、下にあるべきタスクバーが消え、そこにカーソルを持っていくと砂時計に変わり、待っても何も変わりません。
また、左隅をクリックするとスタートメニューで立ち上がるべきアプリ群、設定(歯車マーク)、エクスプローラー などが出て来ません。
また、デスクトップにあるPC内で、ExcelファイルをダブルクリックしてもExcelツールが立ち上がりませんでした。
しかしこれはデスクトップで右クリックすると「新規作成」にあって立ち上げることが出来、それを使って読み出せました。
メモ帳や画像は立ち上がります。
この投稿は、デスクトップにあるGoogleChromeからやってます。

一方、細かいことで気になるのですが、インストールの途中で小窓が出て、違うMicrosofアカウントが表示されたのでEscキーを押したところ、何も事無く先に進みました。

タスクバーが消えているので複数のファイルを置いておけず、
トップ画面にばかりにあり、やってられません。

Outlookメールが(Microsofアカウントだと思うのですが)探せません。どこにあるのでしょうか？

電源を再起動しても変わりませんでした。

スタートメニューが立ち上がらないため、あるべき設定(歯車マーク)が見つからないので、再起動しろと言われても、どう進めたらよいかが分かりません。

結局どうしたらよいでしょうか？

回答No.3

shinotel

問題になりそうな部分が2つ。
＞記憶媒体が不足していると出てきて止まったので、USBを挿入した
＞MicrosoftアカウントでESCを押した
の部分ですが、Microsoftアカウントは別のアカウントを使いますか？みたいなメッセージはありませんでしたか。
いずれにしても、私が書きました講談の部分、Windows 10のインストール用USBを用いて、USBから起動させ、Windows 10の修復を試みるしかないように思います。
最後の手段は、リカバリーエリアからの再インストールでしょうが、その場合はあらかじめご自身で作られたデータを救出しておかなければなりません。

回答No.2

shinotel

私も、今のWindows 11のインストールには、Microsoftアカウントは必須だったと思うんですよね。
で、どのようなPC（型番）に、どのような手順でアップグレードしようとしたのかの手順が見えてきません。
つまり、インストール用のDVDなりUSBからか、Microsoft updateのサイトから直接行おうとしたのか・・です。
USBが認識できれば、インストール用の媒体を作っておいて作業を再開すれば良いのかとは思いますが、これが現状のWindows 10が動作しているような状態ならUpgradeができると思いますが、USBから起動して使うとなると、クリーンインストールの可能性が出てきます。

個人的な考え方とすれば、Windows 10の修復が優先なんだろうと思います。
ある時点まで戻す機能が働けば、元に戻せる可能性はあると思います。
他のPCがあれば（または知人に頼んで）、Windows 10のインストール用DVDまたはUSBを作ってもらい、インストール手順での修復を選べばとりあえず10が使えるようになるとは思います。

補足

比較的簡単に出来ると思っていたのですが、ハマってしまったようです(*´Д｀)
富士通LIFEBOOK AHSeriesです。
Win-10の「設定」にあるアップデートでやりました。
ダウンロードは時間がかかりました。
Microsoftアカウントが間違っていたので直して、インストールが始まりました。
で、記憶媒体が不足していると出てきて止まったので、USBを挿入したところ、再スタートし真ん中に「まもなく完了」(だったかな)と大きめの文字が現れ、どんどん進んだのですが、
突然小窓が現れ、別のMicrosoftアカウントが表示されたのですが、(違うという気持ちをこめて)Escを押したところ、その後は難無く進み、良かったのかな？と思っていたところ、
失敗した！と出てきた訳です。
ということなのですが、これからどう進めれば良いでしょうか？

回答No.1

chie65536（@chie65535）

問題は、以下の
＞インストールの途中で小窓が出て、違うMicrosofアカウントが表示されたのでEscキーを押したところ、何も事無く先に進みました。
という操作でしょう。

ESCキーを押してしまい、有効なアカウントが非アクティブでインストールが進んでしまい、アカウントにサインインされていない状態でインストールが終了し、今までWin10で使用していたアプリが非表示（デスクトップやタスクバーやアプリ一覧に出ない状態）になっています。

正しいマイクロソフトアカウント（Windowsそのものに関連付けされたアカウント）でインストールを行わないと、この状態は改善されないと思います。

補足

やはりそれが濃厚ですか！
インストールし直すにはどこから始めたらよいのでしょうか？
設定(歯車マーク)は探せませんし？