マカフィーForぷららのアプリが開かない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
マカフィーForぷらら
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　アプリが開かない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows8　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/option/mcafee/
こちらですか。ぷららは利用していないので実際に確認したりは出来ません。

>Windows8
とありますがWin8.1とかを使っているのでしょうか？それだとマイクロソフトによるOSのサポートが終了した製品になりますね。

https://www.plala.or.jp/option/mcafee/requirement/
を見ると「Windows 8.1（32ビット/64ビット）」とは対応OSに記載はありますが。
「マカフィー for plala」自体を入れ直すとか…