artist12 パソコンと接続できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・パソコン(Windows7)

・製品名・型番
xp-pen artist12

・接続方法
USBケーブル

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)

パソコンとxp-penを繋げようとしてもno Signalとでて接続出来ない。ケーブルも専用のものを使っています。パソコンの設定から「Bluetoothとその他のデバイス」を見るとマウス、キーボード、ペンの欄にArtist12(2nd Gen)と表示されてます。なのになぜ接続できないのしょうか？以前はこのパソコンで接続できていました。数ヶ月ぶりに繋げようとしたらできなくなっていました。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

書かれている状況だとPCのHDMI出力端子関係のトラブルやXP-PEN Artist12って液晶タブ自体の故障？とかも考えられます。

例えば別のモニタやテレビとPCの出力端子を繋いで映像が出るか？や
液晶タブを別のPCに繋いだ際も同じことが起こるのか？確認するとかでしょうか…
これでどこに問題があるので方向性は見えるかも知れません…

回答No.1

ware121

ドライバーの入れ直しをしてはいかがですか。

https://www.xp-pen.jp/download-176.html

お礼

回答ありがとうございます！ URLからWindows7のファイルをダウンロードしたのですがファイルを開けませんでした。よくあることなのでGoogleでドライバーの入れ直しの方法を調べてやりました！やっても直んなかったです！

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