facebookでゲームログインができない

質問

東方アルカディアレコードというゲームでfacebook連携でログインしていたのですが、
(アクティブ出ないアプリです、現在このアプリにアクセスできません。アプリが再びアクティブなった時点でログインできます)というのがでてきて、アクティブになっているのにログインができません。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

お困りですね。

Facebookのアプリがシステム的にどのように提供されているかわからないので、iPhoneやグーグルストアーのようなイメージで回答させていただきますがご容赦ください。

まず問題を切り分けましょう。

場合として、
・質問者さんの端末の問題
・Facebookアプリの不具合
・ソフトウェアー（ゲーム）側の不具合
・Facebookアカウント側の問題
が考えられるかもなので、このような時はひとつづつ試して、解決していきましょう。

最初に、アプリを最新版にアップデート、質問者さんの端末のOSを最新版にアップデート、他のゲームアプリなど一般的なユーティリティー（特に認証系）で競合してしまいそうなアプリを終了させて、できればキャッシュをクリアーして、ログインを今一度試してみてはいかがでしょうか。

手順としては
1：インターネット接続が安定していることを確認。
2：ユーザー名とパスワードが合っているか確認。
3：ゲームが「アカウントの使用を許可されているアプリ」の一覧にあることを確認する。
4：Facebookアプリをデバイスにインストールしている場合は、ログアウトする（または削除して再インストール）。
5：端末にインストールされているすべてのブラウザ（Safari、Chrome、など）のFacebookアカウントからログアウトします。
デバイスを再起動してゲームとFacebookを改めて連携する。
ですね。

ほとんどがこれで解決できてしまうケースが多いです。
その他以下詳細に・・・

・Facebookアプリの不具合について
アプリのバージョンアップを試してもダメなら、一度外して再度インストール（あるいはフェイスブックアプリとして削除して再度アクティベイト）すると良いかもしれません。
キャッシュクリアについては、結構重要だったりしますので、端末の設定から、Facebookアプリのキャッシュをクリアすることを忘れずに。

・ソフトウェアー（ゲーム）側の不具合について
ゲーム側にもアップデートがあるかもしれません。また、提供会社の一時的なサーバーエラーかもしれません。しばらく時間を置いてから、再度ログインを試してみても良いかもです。不具合というより、ゲーム側の設定画面で、Facebook連携に関する設定が変更されていないか確認してみ流のも良いでしょう。

・Facebookアカウント側の問題について
質問者さんのFacebookのセキュリティ設定が厳しくなりすぎて、連携を許可していない可能性もあったりします。Facebookの設定画面で、アプリの許可設定を確認してみてください。
質問者さんがご自身で 最近パスワードを変更した場合、連携情報が更新されていない可能性もあります。その場合は再度連携し直す必要があるかもしれません。

その他

・端末のOSバージョンについて
使用している端末のOSバージョンが古い場合（場合によっては新しいOSバージョンにしたことで前のものが利用できなくなるとかもあったりしますが・・・）、連携に問題が発生する可能性もあります。OSのアップデートを実施してみるのもありです。

・他のアプリとの干渉について
使用している他のアプリが、Facebook連携に影響を与えている可能性も考えられます。他のアプリを一旦停止して、再度ログインを試してみてください。

“ Facebookに追加したアプリとゲームを確認する“
https://www.facebook.com/help/100754513412802

“ ゲームを読み込むことができません。“
https://www.facebook.com/help/1009032969801603

“ Facebookログインを使用またはリンクしたアプリ、ウェブサイト、ゲームのプライバシー設定を管理する“
https://www.facebook.com/help/218345114850283

（画像引用）
https://www.facebook.com/gaming/video/

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。