困っています

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS600RAW-E3

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-Fi

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ログイン時にパスワード入力のところで、PINコードの入力になってしまいましたが、PINコードを忘れてしまい、登録していた携帯電話も番号を代えており、ログイン出来ません。どうしたらいいですか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

naranoocchann · ベストアンサー

残念ですが、Microsoftアカウントにサインイン出来なければ、どうしようもありません。
もし パソコン内のデータが消えても良ければ、初期化して新しいアカウントを作成すればサインインして使えると思います。
また 今のアカウントはサインイン出来ないと変更して使うことも出来ません。

【参考】Windows 10 ログインできないパソコンを初期化する
https://pcmanabu.com/windows-10-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%92%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B/

お礼

ありがとうございます。初期化することが出来ました。助かりました。

回答No.4

ts0472

NEC製の　Win10ノートでしたね

再セットアップ　という方法になりますが
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201601/pg/su/v1/mst/853_811191_030_a.pdf

回復ドライブ（HDD/SSDから購入時の状態に戻す）が無いパソコン
リカバリー用の起動ディスクを作っていないと初期化できません　バックアップデータを残していればその時点のデータを取り戻せますが起動時の状態までは不明

メーカー修理に出して購入時の状態に復旧してもらうしかない

回答No.2

ware121

登録していた携帯電話でセキュリティコードを確認できない場合は、残念ですが、パソコンを再セットアップするしかありません。再セットアップメディアがない場合は、メディアオーダーセンターから購入できます。Windows11にグレードアップしている場合で、Windows11の回復ドライブを作成していれば、回復ドライブからの初期化です。Windows11にグレードアップしたパソコンを再セットアップメディアで再セットアップする前にWindows10をクリーンインストールしてWindows10にグレードダウンして再度、再セットアップメディアで再セットアップし、Windows11にグレードアップする必要があります。

PC-NS600RAW-E3再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS600RAW-E3&seizouBangou=

再セットアップメディア購入より5,000円位費用負担が大きくなりますが、修理サービスに再セットアップを依頼すれば、パソコンは購入時の状態で返却されます。返却されたらWindows11にグレードアップします。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

再セットアップ費用は次のページの最後尾にあります。
修理費用　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

回答No.1

ts0472

PIN入力画面の下にある　PINを忘れた場合　をクリックするとMicrosoftアカウントのログイン画面が出る（回数制限到達後に再起動する）
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/019268.htm

そこからリセットが可能なようですが　Outlook.comのメールにリセット手続きのメールが届くのが少々厄介かも？
パソコン１台だとアクセス不能なのでスマホなど別デバイスからサインインしてメールチェックしないといけない

それがダメならデータやアプリを諦めて初期化するしか方法は無い

ユーザーに選択権を与えているものの勝手に切り替わってしまう例は時々あるようですね

補足

回答して頂きありがとうございます。
初期化はどのようにするのでしょうか？
すみませんが、教えて下さい。