メールの問い合わせフォームに入力しても送信不可です

質問

名前を出しても良いのかどうか分かりませんが、グランドメルキュール琵琶湖の問い合わせフォームについてです。

入力枠が全部水色がかったようなグレーの色になっていて、何回入力しても送信できません。何回も新しくフォームを出してやってもダメです。なぜでしょうか。解決策を教えてください。

全角や半角英数とかは指定通りやっているつもりです。
今回のようにグレーっぽい入力枠は、他でも１件見たことがありますが、何回かやっているうちに、なぜか送信できました。このようなグレーっぽい入力枠はよくあるものでしょうか。

本来は入力枠は白色が多いですよね。以前よりその白い入力枠の中にカーソルを持っていくと、これまでに他で入力した自分の名前やメアドなどが表示されます。それをクリックすると、入力と送信が出来る場合がほとんどなので日常的にやっています。しかし、グレーっぽい入力枠の場合は、こうするとダメな感じがしています。

回答No.1

type0（@type0） · ベストアンサー

趣味や仕事で、お問い合わせフォームは作ったりはしてます。

>入力枠が全部水色がかったようなグレーの色になっていて、何回入力しても送信できません。何回も新しくフォームを出してやってもダメです。なぜでしょうか。解決策を教えてください。

入力チェックでエラーとなっているのか、それとも、入力チェックは問題無いが、送信してもエラーとなるのかだと、どちらでしょう？前者なら、入力エラーとなっている箇所を見直してくださいとなりますし、後者なら通信環境の問題などが考えられます。

>このようなグレーっぽい入力枠はよくあるものでしょうか。
サイトは見てみましたが、一般的なデザインだと思います。

>しかし、グレーっぽい入力枠の場合は、こうするとダメな感じがしています。
そんな事は無いと思います。
最終的には入力された結果で、入力チェックかけるだけなので、他で覚えたメールアドレスや電話番号を候補から選んだとしても、表示されている文字列でチェックするだけとなります。

補足

・昨日、文字を入力してから下部にある「同意する」にチェック後、「入力内容確認」をクリックすると、入力した氏名の枠の下に「全角で入力してください」というようなエラー?が出ましたが、今日は出ません。
(いつも「ひらがな入力」しているので全角ですね。そうなら昨日出たエラー自体もおかしいですね)

・しかし、今日はエラーが出ないのに送信出来ていないようです。たまにありますが、まさか「入力内容確認」をクリックしただけで送信できているのでしょうか。普通は内容確認の画面が出るし、着信したとのメールが来ることも多いですね。合理化でこういうサービスがないのかも分かりませんが、やはり送信不可なのか?

・このホテルの問い合わせフォームが正常かどうか知りたいので、厚かましいお願いで恐縮ですが、あなた様から何かの問い合わせをして頂けたら幸いです。

回答No.2

type0（@type0）

>厚かましいお願いで恐縮ですが、あなた様から何かの問い合わせをして頂けたら幸いです。　
すいませんが、宿泊予定も無いのに、お問い合わせするのは常識的に考えて出来ません。お問い合わせに対応するスタッフの時間を奪ってしまうからです。

送信ボタンを押さない事にはお問い合わせは送信されないですね。送信ボタンが出る画面までは特に問題無く表示されたので、何かしらの不具合があるとは思えないです。

お礼

再度ありがとうございました。 送信ご依頼の件、たいへん失礼しました。

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