再度の質問です富士通updateでアイコン消滅

質問

FMVN　90F3GN　ノートパソコンのデスクトップ画面から通常のスタート画面アイコンがすべて消えてしまいました
消えた時までの流れ
PC2台でdynabookに24”　FMVに27”を接続して使用しています
27”が正面24”が側面に配置しているので集中作業の時はHDMIの延長ケーブルを使用してPCコネクターではなくケーブルを抜き差し交換して切換えています
PCがディスプレー切換えて使用すると認識するようでアイコンの配置が換わります

購入後切り替える時はシャットダウンしてからコネクターの入れ替えをしています
今まで使いにくいですがそれなりに出来ていました

今回いつもの様にアイコンの配置かえをした時移動させても元に戻ってしまいました
アイコンの大きさを大きくしたせいでしょうか移動できる隙間に丁度入れば変更できるのですが出来ない所も有りました

上手く出来なかったので富士通アドバイザーから検索して行き接続していくとチャット相談もうまく繋がらなくやっとバージョンアップの支持が出たので　指示通りバージョンアップをした所
再起動で画面上のアイコンが消えてしまいました
なぜかFMVマイページトピックだけが小さく出ています
下のタスクバーは健在です

富士通がなかなか繋がらないのでOCNカスタマーセンターで遠隔で見てもらいましたが1時間半位の操作でしたが結果は分からず判定は富士通にとなりました
消えたアイコンを探してくれましたが2個ほど見つかりましたが10数個あると思われる　購入時からのアイコン　ショートカットキーは行方不明です
新規に送る＞デスクトップにショートカットを作成しても入りません

再度富士通に連絡1時間ほど料金を払うことになり遠隔で見てもらいましたが約1時間の操作でも解らずこちらの結論もメーカーに出して初期設定に戻すか　自分でするかとの事に成りました

画面上のアイコンが無くなっただけで下のエクスプローラーから選択すれば使用できるのですが　画面上のショートカットを使用しないと不便なので戻したい為パソコンの中の状態をバックアップして新規SSDを購入してリカバリー後戻したいと思います

もちろんデーターのバックアップは複数のSSD　HDD　に取ってあるのですがバラバラなので　直ったら今のデーター資料に戻すには

仕事で使うメーカなどのダウンロード履歴など可能な限り現状の内容を戻したいのでどの様な　装置の準備と　方法があるかご指導頂きたいのですが

富士通や購入店でもデーター消失の保証はないので自己責任なら自分でするか　経験のある方にお願いするかしたいので　お願いいたします

回答No.2

Lucktoyou39 · ベストアンサー

No2 です

初期化の他にクリーンインストールする手もありますが、クリーンインストールするとメーカー製のバンドルソフトが無くなってしまいますし、パソコンによっては必要なドライバーも無くなって、アップデートしても治らなくて、自分で探さないといけない羽目になる事もあります。

なのでクリーンインストールする場合は、あらかじめドライバーのバックアップを取ることをオススメします。

ドライバーのバックアップソフトも色々ありますので、検索して探してください。

なんか、複数のアプリを使ってみると、バックアップ数に違いが出るので、どれが良いアプリなのか分かりませんので、オススメはありません。

クリーンインストール時は、今のデータを残してインストールするという選択肢もあります。（選択を間違えると全部消えますので注意してください。）

それを選択するとバンドルソフトなども残せるかもしれませんが、その方法は使ったことがないので、どうなるか分かりません。（たぶんバンドルソフトは消えます）

アプリを違うドライブにインストールしていても、システムドライブにOSをインストールすると、アプリの再インストールは必要になるので、通常はシステムドライブにアプリを入れてる人が多いと思いますので、データを残してインストールするを選択しても、おそらくバンドルアプリは無くなるハズです。

OS的には、アプリも含めてのシステムという感じなはずですから。

クリーンインストールする方法
https://pc-karuma.net/how-to-clean-install-windows-11/

バンドルソフトも消してのクリーンインストールが、本当の意味での完全なリフレッシュであり、メーカー製の余計なアプリ類がこぞって消えて、ある意味スッキリしますが、一長一短ありますので、どうするかは熟考してから決めてください。

クリーンインストール前に、データを入れてたドライブに対して完全削除処置をしてから、クリーンインストール時に更にフォーマットもすれば、復元不可能な状態でシステムをリフレッシュさせることも可能です。

他人に譲渡する時は、これが安全だと思います。
いずれにしてもドライバーのバックアップは、パソコンが使えてる時に、しておいた方が良いと思います。

アップデートしてもタッチパッドが使えなくなった時は困りましたから。
メーカーのサイトからドライバーを探すのが大変なので、バックアップからインストールした方が・出来た方が、良いと思います。

お礼

詳しく有難うございました
自分では難しそうでしばらくエクスプローラーから開いて捜査してみます
OKウエーブから締め切りの催促が有りましたのでまずは締め切らせていただきます
又よろしくお願いいたします

回答No.2

Lucktoyou39

イマイチ状況が分からないのですが、スタートメニューとは、左下（Windows11 なら初期設定だと真ん中？）のWindowsマークを押したら出てくる所ですよね？

その中に入ってるアイコンが全て無くなったと言う事で良いでしょうか？

通常、そこからアプリ一覧が確認できますけど、無くなったなら不便ですね。

別のディスプレイを接続して、表示方法を複製にするか、拡張にするかで、タスクバーにアイコンを出すか・出さないかは設定できます。
拡張したらタスクバー内のアイコンが無くなったと言う事なら、以下の設定で出せると思います。

Windows11 サブモニターにタスクバーを表示・非表示する方法
https://pc-kaizen.com/windows11-show-or-hide-the-taskbar-on-the-sub-monitor

他のパソコンを繋いで使いたい時は、以下のアプリが便利ですよ。
有線LANケーブルで繋いで、使ったりしています。

「spacedesk」でマルチディスプレイが無料で高性能、超簡単。タブレット、スマホ、ノートPCが外部画面に。
https://cloud-work.jp/productivity/spacedesk/

システムを初期化したいなら、外部ストレージ（外付けケース+パソコンと同じタイプの内蔵ストレージ=2.5インチハードディスクまたはSSDか、M.2 NVMeタイプのハードディスクかSSD）にクローンを作るかイメージを作るかして、今の状態のバックアップを丸ごと取っておくと、元に戻したい時にクローンの場合はストレージを入れ替えると（イメージの場合はイメージから復元すると）、元に戻せます。

外部ドライブにクローンなりイメージを作ってから、今のシステムを初期化すれば、その後でクローンから必要なデータをコピーしてくれば良いと思います。

注意点としては、パソコン起動前にクローンを繋いで起動させると、OSが2つある状態になるので、パソコンがどちらから起動して良いか分からなくなって混乱しますから、クローンを繋ぐ時は起動後に繋いでください。

クローンを作成できた事を確認した時に、ドライブ名をクローンだと分かるものに変えておくと、あとで繋いだ時に自分が混乱するのも避けられます。

特にパーティションを分けて使っていると、エクスプローラーで見た場合は、どれがどれだか判りにくくなりますから、注意してください。

パーティションウィザードなどのアプリから見れば、判別しやすいと思いますが。

状況がイマイチ分からないので、考えられる対処法はこんな感じです。頑張ってください。

回答No.1

121CCagent

>再度の質問です
https://okwave.jp/qa/q10261303.html
こちらでしょうか。

https://www.fmworld.net/fmv/etc/2110/n90f3gn.html
PCはこちらですね。
書かれている状況だとデータのバックアップを取ると言っても漏れなく必要なデータを全てバックアップ出来るのか？問題もありますね…