自作デスクトップ機で停止出来ない

質問

停止、又は再起動をしようとしても
「このファイルが停止を妨げています」とアイコンと共にメッセージが表示されます、アイコン画像が小さいため何のファイルか判別できません、この邪魔をしてるアプリファイル（ソフト？）を調べる方法について教えを請います。

(現在は仕方ないので同時に表示される、「強制的に終了」のメッセージをクリックして停止)

回答No.1

t_ohta · ベストアンサー

「コンピュータの管理」を開きイベントビューアーの中のWindowsログを順番に見ていき、シャットダウンしようとした時刻に出ているログの中に異常を示すログが無いか探しましょう。

お礼

初めての体験でした、イベントビューアを開いたところ、ズラーッと、エラーの羅列！間に幾つか警告！･･･エラーの原因（つまりシャットダウンの邪魔をしているも）が見つからず苦労してる段階です。大変に勉強になっています。

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回答No.3

are_2023

そのアイコンが出た時の
Ctrl＋Alt＋Delete
三つのキーを押してタスクマネージャを出してください
添付の様に現在動いてるアプリが何か判ります

お礼

そのアイコンの画面が小さくて判別できず困っています、 　なかば諦めて、取り敢えずOSのバージョンアップUPに取り組んでいます、有り難うございました。

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回答No.2

t_hirai

画面をキャプチャして再度質問してもらえると回答が得られるかもしれませんよ。

お礼

遅くなりましたが有り難うございました、

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