ハードディスクランプが消えない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ディスクトップパソコン
・NEC DA370/C
・無線LAN
・ハードディスクランプがほぼ点灯してるの
で動きが遅い（動かない）。
初期状態に戻した時に障害が有って初期状態に戻すことは出来ませんとのメッセージ。
この状態で画面にはアイコン等は表示されていますが以前と同じくランプは点灯したまま
です。
ネットで調べた事は、ほぼやって見ました。
また、回復ディスク（USB）で試そうとしましたが電源を入れてF7を連打しても選択起動画面が出ないで通常に立ち上がってしまいます。修復不可能な状況でしょうか
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

SPROCKETER · ベストアンサー

取り敢えず、電源ボタンを押しっ放しにして電源を切ります。２０秒待ってから、Ｆ２キイを押しっ放しにして電源を入れます。BIOS画面が出たら、セーフモードで起動して正常に動くかどうかを確認し、正常だったら、ＣＨＫＤＳＫを実行してエラーファイルが無いかを確認します。

念の為にＨＤＤのバックアップを取って置きましょう。出来れば、ＨＤＤ交換した方が良いです。ヘッドクラッシュを起こしている可能性があります。

お礼

チェックディスクを行っても結果は変わりませんのでご指摘の様にハードディスクがクラッシュしてる可能性が在りそうなのでショップで見てもらうことにします。 有り難うございます。

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回答No.5

nijjin

おそらくHDDにCRCエラーが出ていると思われます。
致命的なエラーで修復不可能なエラーです。
HDDを交換すれば直ります。
バックアップが取れるなら取ってそこから新しいHDDへリカバリーすれば直ります。

回答No.4

totoro_8681

>ネットで調べた事は、ほぼやって見ました。
何を試したのか一切不明ですが　間違った事を試して失敗している可能性も有ります
近くのパソコンショップやリペアショップで相談が良いと思います

お礼

有り難うございます。ショップで確認してもらいます。

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回答No.3

naranoocchann

残念ですが、故障の可能性が高いので、買い替えを検討してみて下さい。

お礼

ショップで見て貰うことにします。 有り難うございます。

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回答No.2

ware121

F7連打でなくF2連打を試してはいかがですか。DA370/Cは修理対応期間が過ぎていますので、メーカーに修理依頼ができません。パソコン修理ショップに修理を依頼するかパソコンの買い替えを検討してください。

お礼

ネットで調べたらNECはf7と書いてありましたが、機種に依って違いがあるのですね。 メーカ終了対応も過ぎているとのことわかりました。後日f２でやっても駄目なら買い換えの検討をしてみます。有り難うございました。

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