送金時手数料のキャッシュバック【新生の場合】

質問

月辺り5回まで無料なので、今日に至るまで重宝して利用してきました。昨日、金曜日ですが、三井住友宛の送金において利用しました。ですが、いつものように手数料３００円と表示されるものの、送金額から差し引かれていないと思いきや、マイナス３００円となりました。先月（９月）は、きっちり５回利用し、昨日、０時を過ぎた頃にＰＣで操作しました。また、「今月の他行振込は、～回」と、青く表示されるところも、「５回可能」となったままです。送金は完了済みです。以上のようなケースで、キャッシュバックされる時期の事が気になっているので、ご存知でしたら教えて頂きたいと思っています。宜しくお願い致します。

回答No.2

chitosan · ベストアンサー

9月末に6回目の振込みをする必要があり、9月30日の夜10時ごろに手続きをしました。実際に振り込まれるのは翌10月1日になるので、10月分の1回目振り込みとして扱われると思ったからです。しかし、手続き後、口座情報を確認したところ、手数料が返金されていませんでした。新生銀行に電話で確認したところ、振り込み手数料のカウントは、毎月1日の午前8時で切り替わる、という回答が得られました。

お礼

ご回答有難うございます。手数料の額としては金額の大きさだけに、ユーザーへの説明不足の様に感じられます。chitosanさんの様に予想されて振り込まれる方がいらっしゃったにも関わらず、また私同様、「日付が変わっていれば、カウントも翌月扱い」と思った人達は当然いたと思うと、せめて、ヘルプ事項内に記載がなされていて然りと思います。

回答No.1

noname#11186

とても使い込まれているみたいなので、アドバイスになりませんが（汗）

私も先月ぎりぎり５回使用し、昨日も午前中に使いましたが、
今日は特になんともないです。ちゃんとキャッシュバックもなされています。
０時を過ぎた頃がちょっと判定が難しかった？のかもしれませんね。

本当にヘンでしたら、パワーコールで質問された方がよいと思います。

補足

早速のご回答頂き有難うございます。送金日時ですが、１０月１日と表示されています。また、上記の訂正といたしまして、「「送金額から～」ではなく、「残高から」とご理解頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。