CanvasWorkspace 半分に縮小される

質問

■製品名を記入してください。
【CanvasWorkspace　カッティングマシンSDX85】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【CanvasWorkspaceのアプリにてsvgファイルを読み込ませと半分のサイズに縮小されてしまいます。つい最近までは問題なく使えておりました。svgのファイル自体のサイズに問題はございません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【CanvasWorkspace、Ai】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509 · ベストアンサー

そうでしたか。失礼しました。
>最近までは問題なく使えておりました
且つ、web版でも同様のことなら何か条件がありそうですね。

公式サポート案件かと思います。
オペレーターに相談しながら解決したい方
電話は0570なので注意ですね。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/628

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx85jp
こちらですね。

>再インストールもちろん試しました。
>ウェブ版、アプリ版どちらも改善されませんでした。
だとOS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないですね…

回答No.1

sidebank201509

macos自動アップデートの影響かも。
まずは、
アプリの再インストを試されたらいかがでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
再インストールもちろん試しました。
ウェブ版、アプリ版どちらも改善されませんでした。