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hotmailで特定のメールが受信できない

今までやり取りできていたぷららからのメールが受信できなくなりました。ぷららから送信できなくなったというか。ホットメールのほうからは送ることができますが、返信しても新規作成にしてもホットメール側に拒否されてしまいます。迷惑メールも入っていないし、セーフリストにも入れました。どのように対処すればいいのかご教授をよろしくお願いします。ぷららのほうのカスタマーセンターには電話し、事情を説明したところ、ぷらら側ではなくホットメール側で拒否されているとのことでした。

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質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
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回答No.3
himawarineko
質問者

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。教えていただいたリンクから質問を投稿っしてみました!

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himawarineko
質問者

補足

おかげさまで、完全にスムーズというわけではないのですが、メールが送信されました。いろいろ試したので何が決め手かわからないのですが、いただいたご回答からいろいろ試してみた結果、とりあえずやりとりができました。どうもありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14184/27651)
回答No.1

書かれている状況だとHotmail、Outlook.com側に調査をお願いするぐらいしか無いかと。

himawarineko
質問者

補足

その調査方法というか、Outlook側にリクエストする方法がわからない状態です。

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