買ったときから、youtubeの視聴時のみプツプツ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE tab T10

・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Android 12

・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE tab T 10
PC-T1055EAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN (Wi-Fi)

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.3

okvaio

無線ルーターとの距離は大丈夫ですか？
電波強度を確認してください。
また、キャリアとの契約はどんな内容ですか？

お礼

ありがとうございます。ルーター付近でも症状が起きるので、一度初期化を検討しています。

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回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1055EAS
こちらですか。
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

「youtubeの視聴時のみ」だと製品に不良かどうかは何とも言えないですね…
YouTubeをアプリで視聴しているなら

ブラウザ版YouTubeをスマホで開く方法【iPhone／Android】
https://appllio.com/youtube-mobile-browser
ブラウザでYouTubeを視聴した場合も同じ事が起こるのか？確認して見るとか。

回答No.1

ware121

購入時からでしたら初期不良の可能性があります。LAVIE Tabサポートセンターに電話、チャットで問い合わせたらいかがですか。

使い方・修理受付　9:00～18:00（年中無休）
LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

お礼

ありがとうございます。サポートセンターに、電話してみます。

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