- 締切済み
解約について
121CCagentの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14442/28097)
ファイル添付されている画像は個人情報らしきものが見えるので何れ削除されるとは思いますが550円と中途半端な額ですね… 料金プラン https://www.hikaritv.net/entry/plan/ をみると550円と一致するものはオプション料金で幾つかありますね。 恐らくオプション追加可能プランの何れかが解約扱いになっていない？って可能性はありますね… https://www.hikaritv.net/support/ https://www.hikaritv.net/support/inquire_shin/ https://www.hikaritv.net/support/inquire/ で 詳しい人に聞いてみよう Q&Aコミュニティ https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/beginner/ から質問されているのだと思いますが「るユーザー同士のQ&Aコミュニティ」とあるようにひかりTVのサポートが回答したりはしないのでその点は注意を。 上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら や ひかりＴＶカスタマーセンター サービスに関するお問い合わせや、各種お手続きのサポートについてご案内します。 お問い合わせはこちら で表示される電話番号に問い合わせてみましょう。 ひかりＴＶカスタマーセンター
関連するQ&A
- 解約
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 12月27日で解約したい。 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 解約後の請求
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 10月末に解約したのに(解約確認済み)今さら請求がきた。なんの請求なのか、支払わなけばならないのか知りたい。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 解約したのに請求書が届いた
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 解約したのに請求書が届いた。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 【契約状況確認】解約できているか確認したい
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【過去に解約したはずなんですが、解約できているか確認したいです。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 解約状況について
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 】カスタマーセンターで音声で解約手続きをし、SMSに解約できましたとメッセージが来ましたが、翌月になってもひかりテレビが見れます。 解約できているのでしょうか？ 解約状況が知りたいです。 ネットで調べようとしたら、会員証にあるエントリーコードとパスワードも違うとも出てきます。 オペレーターにはつながらないので、どのようにして調べたら良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 解約したい
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【現在お手がるプランを契約していいてチューナーをレンタルしているが見る機会がないのでプランを解約しチューンも返却したい。MYひかりTVにログインしても解約のボタンは表示されないし、問い合わせしたく電話してもこのサービスのご利用はできないと繋がらずメールで問い合わせても返事も来ずどうしたらいいですか 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 解約手続き
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 2023.11月末でひかりTVを解約したい。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ひかりTVの解約したい
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 プロバイダ解約前にひかりTVの解約を忘れてひかりTVの解約が出来ない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 解約したのに料金が取られている
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 解約したのに料金が引き落としされている 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ぷらら光の解約手続きについて
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 解約したいがどうすればいいかわからない。教えてください。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）