• 締切済み

お手軽プランへの移行ができない

redslove10の回答

回答No.1

下記ページの「以下に該当されるお客さまにはご提供しておりません。 」に該当しているということはありませんか? https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=144

fukkasakuchan
質問者

補足

回答いただきありがとうございます。 こちらには該当しないのです…

関連するQ&A

  • プランの変更方法

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【テレビおすすめプランから基本プランへ変更する方法を教えて下さい                        】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • プラン変更ができない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【プラン変更がしたい。 マイドコモページは紐づいていないので、ウェブ上で変更ができない。オペレーターにつながる方法がしりたい。                        】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • プラン継続と変更について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【現在「光メイト(ホーム)を契約していますが そのまま続行して不都合がありますか】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • コンビニ支払いの期限が過ぎていた、もう一度おくって

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【   請求書の支払期日が過ぎてしまった                     】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 困っていること

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【  請求書の支払期日をすぎてしまった                      】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 契約内容

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV お値打ちプラン ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【現在の契約状況を知りたい        】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • ひかりTV

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【請求書の支払い期日が過ぎたため、コンビニで支払いができない】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 支払い

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【  支払い期日がすぎてしまった どうしたら良いのか分からない                      】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • ひかりTV for NURO プラン変更について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 ひかりTV for NUROで、チューナーレンタルなしで契約してしまったのですが、チューナーをレンタルしたい                       】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • ぷらら 支払い方法

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 支払い期日に引き落としがができなかったので支払い方法を教えてください。                       】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。