ピータッチの印刷ができません。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　ピータッチ　PT-P710BT　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　tze-FAのカセットで印刷しようとすると、このアプリケーションでは対応していないカセットです。と表示される　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS17.1.1　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　bluetooth　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT-P900W/P950NW】FLeテープを使用するとエラーメッセージが表示されます｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12662

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
ご質問者様のiOSバージョンが最新バージョンになさっていることが原因ということはありませんでしょうか？
非常に残念ですが、iOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、不具合が散見されます。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

他の方法、たとえば、PCや他のスマホで印刷できるかご確認されてみてはいかがでしょうか？

補足

丁寧なご説明ありがとうございます。
パソコンは持っていないので、家族のスマートフォンで試してみましたが、なかなか改善されず…。
iOSの問題かもしれないのですね。教えていただき、ありがとうございます。
サポートセンターにも問い合わせしようかと思います。
お時間いただき、ありがとうございました。