キャリア変更しメール転送Errorメッセージがくる

質問

PCにメールを送るとiPhoneに転送されるように設定されている。
auからソフトバンクに、キャリア変更した。
変更したソフトバンクに転送されているがPCメールにauのアドレスがエラーとメッセージがくる。相手に話すとauは、初期化されているとのこと。
auのアドレスは今、どのような状態ですか？
使用できないからエラーでPCに戻ってきてるのは理解しましたがauのiPhoneは初期化したというし、ソフトバンクのiPhoneにも新たに届いている。この設定解除はどこで行えばよいのですか？

回答No.2

Kaneyan-R · ベストアンサー

キャリアを変更したのだから、auのメールアドレスは“存在しないもの”になっています。
電話で言えば「あなたのお掛けになった電話番号は現在使われておりません。」の状態です。

PCでauのメールアドレスへの転送設定を削除してください。

回答No.1

ROMIO_KUN

質問がゴチャゴチャしていてyoookoy様の契約に対する認識誤りを感じます。
単純に
①auからソフトバンクに、キャリア変更した
なので、
②auのアドレスは、無しになった。
なので
③auのアドレス宛に送られたメールは「送り先無し」になった。
なので
④auのアドレス宛に送られたメールは転送Errorになる。
です。
以下の質問は、何を設定解除したいのか意味が不明です。
ソフトバンクのiPhoneにも新たに届いている。この設定解除はどこで行えばよいのですか？