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再起動後、グレー画面、ブラック画面繰り返す
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700NAB こちらですか。取りあえず問題は解決したみたいで良かったです。 >ダメもとでctl+alt+deleteだったと思いますが、 >押したらタスクキーとか再起動がでた それが出来る状態で良かったですね。それもできない状態だった場合は電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切る選択にはなっていたでしょうね。
- ware121
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強制終了して放電処置後、セーフモードで起動しなければパソコンの故障でしょう。修理依頼したらいかですか。 「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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