ZERO ウイルスセキュリティでクラウドセキュリティが起動しないトラブル
- ZERO ウイルスセキュリティを利用している際に、クラウドセキュリティが起動せずに困っています。色々試しても解決しない状況です。お困りごとの詳細やエラー内容をお知らせください。
- 購入したZERO ウイルスセキュリティを使っているのですが、クラウドセキュリティが表示されずに困っています。パソコンのOSはWindows7で、東芝B35を使用しています。具体的なエラーやトラブルの詳細を教えてください。
- ZERO ウイルスセキュリティを1台、3台、または5台使用している中で、クラウドセキュリティが起動しない問題に遭遇しています。朝から試してみたり、待ってみたりしましたが、解決策が見つかりません。どうかお手伝いをお願いします。
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ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ クラウドセキュリティで保護中 と出て画面がフ+リィーズして困惑しています。 朝から色々試しているのですが、だめです。 電源オンをして ２，ウィンドーズを起動していますのあと ３，ユーザー画面にて、クリックできず、 ４，１０秒後くらいに右上部に表示され時間が経てばと思い３時間ほど待ちましたがだめです。 解決方法を知らせてください。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Win7 東芝B35です。 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- totoharu1ban
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- iyonohanamuko
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補足いただきありがとうございます。 でしたら、質問の件名を「ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台」と表記すべきでは無いと思慮いたします。 また、『フ+リィーズ』と意味不明な表記も見直す必要があるかと存じます。 あしからず。
- iyonohanamuko
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非常に残念ですが、Windows10以降の対応となります。 https://www.sourcenext.com/product/security/zero-virus-security/
- 121CCagent
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セーフモードで起動を試みるとか。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROウイルスセキュリティ一台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROウイルスセキュリティ 購入しましたが前は画面に表示が出ていましたが「青い卵形」、色々と機能が付いた画面も出ない。 出る方法が有るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 「ウイルスセキュリティZERO」 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows10・11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 「ZEROウイルスセキュリティ」ではなく 「ウイルスセキュリティZERO」を購入したいのですができません どうぞ宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ android ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ スマートフォンにZEROウィルスセキュリティをインストールして、 アイコンが表示されています。 アイコンをタップすると、「ユーザー補助サービスを利用する」という画面が出ます。この画面からどの操作もできないようで、ZEROウィルスセキュリティのホーム画面にすることができません 端末の設定からユーザー補助でウィルスセキュリティの使用はonにしました。 しかしながら、ホーム画面を表示されません。再起動をすると一時的にホーム画面を表示しますが、時間がたつと、アイコンを押すと「ユーザー補助さービスを利用する」の画面が表示されてします。 解決の仕方を教えてください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） スマホに入れているZEROウイルスセキュリティーが2個のウイルスを検出し削除しましたが、駆除できません。ホーム画面も問題があります。となってるままです。 １ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エントリーができない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ （ZERO ウイルスセキュリティ/3台） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シリアル番号入力後、「アクセスが集中しているため、ページを表示出来ません」と画面になり先へ進めない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROスーパーセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードできません。 現在、Smart Screen を使用できません。と表示されます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CABファイルが破損しています。と表示されアップデートできない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードして解凍しようとするとエラーが出ます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- ZERO ウイルスセキュリティ3台
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ まだ購入していません。購入したらPCのメールアドレスにコード等が送られてくると思いますが、最近PCを買い換えてメールアドレスは同じメールアドレスを使っています。３台分を買うつもりですが、そうすると２台分使うことになるのでしょうか?買い換えた前のPCは、まもなくインターネットは使わなくなると思います。買い換えた今のPCのメールアドレスを新しく作ってそこに送ってもらったら1台分ですむのでしょうか? ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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補足
私が問い合わせしているのは、クラウドセキュリティZEROでWin７用のものですPCも東芝B３５で、Win１０，１１ではありません、残念ですが意味不明です。。あしからず。