wifi設定後、自宅外でスマホが接続できなくなった

質問

通信会社でデータ量を節約するため昨日初めて、スマートフォンを自宅のwifiに設定しました。上手くいきました。
しかし自宅の外に出たらスマートフォンからネットに接続できなくなりました。スマホ決済もできなくなり困っています。

ネットに繋ごうとすると「インターネットに接続されていません」という表示がされます。
paypayに接続しようとしても同じ表示がされます。

通信会社はUQモバイルを使用しています。
androidです。
とても困っています。対策を教えてください。

回答No.3

iidamushi · ベストアンサー

APN設定はちゃんとできていますか?
親会社と言えどAPNは違うので設定が間違っていればつながりません。
UQモバイルのサイトを参照しAPNの設定を確認してください。

また、ご利用スマホの機種名やアンテナマークの状態なども確認してください。

回答No.6

nijjin

モバイルデータがOffになっていないのならAPNの確認や
SIMを抜き差ししてみるとか再起動をしてみるぐらいしかないかもしれません。

回答No.5

Haruki_2233

uqまたはauで購入した端末は、apn設定は不要ですが、simフリーであればapnの問題かもしれません
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/

回答No.4

aokii

SIMカードを抜き差ししてみてください。

回答No.2

aokii

wifi設定でwifiをオフにしてみても同じでしたら、UQモバイルの電波を受信しない設定になっている可能性が有りますので、設定を変更してみて下さい。

補足

wifi設定でwifiをオフにして、モバイルデータをonにしました。
ネットワークを自動的に選ぶを外し、手動で選ぼうとしたのですが、UQモバイルがないため、親会社のKDDIを選択しています。

回答No.1

nijjin

設定でモバイルデータがOffになっているということはありませんか？

補足

onになっています。