Lenovoの起動画面でBoot MenuとApp Menuが表示されるが画面が変わらない

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • Lenovoの起動画面でBoot MenuとApp Menuが表示されるが画面が変わらない障害について解説します。
  • Lenovoの起動時にBoot MenuとApp Menuが表示され、画面が変わらない問題について詳しく説明します。
  • Lenovoの起動画面でBoot MenuとApp Menuが表示されるが、どの操作をしても画面が変わらない問題を解決する方法をご紹介します。
回答を見る
  • 締切済み

20RR0047JP

電源を入れた後、Lenovoのロゴは出るがその後すぐ黒い画面にBoot MenuとApp Menuの選択画面が出てくる。 Boot Menuの選択肢はWindows Boot Managerのみで、Enterを押しても点滅するのみで画面は変わらない。 App Menuの選択肢はSet upのみで、Tabキーを押すと添付画像のような画面が出てくる。 全て英語表記のためどこを押したら良いか分からない。 F10を押すと、Save confirmation changes and exit now?と出るので、Yesを選択すると画面が暗くなり再度Lenovoのロゴマークが出てくるが、また最初から同じ状態になる。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

画像を拡大する

みんなの回答

  • tadasi8
  • ベストアンサー率41% (1187/2828)
回答No.3

そのPCのリカバリーDVDは作成されているのでしたらリカバリーDVDでリカバリーされて正常に起動できればそれでOKです。ですがもしもリカバリーDVDでリカバリーしても途中でフリーズしてリカバリーが進まなかったりした場合おそらくHDDを使用されているはずですから、新しいHDDか、できればSSDに換装されてリカバリーDVDでリカバリーすれば問題なくリカバリー出来て正常に起動できるはずです。もしもリカバリーDVDを作成されていない場合はLenovoのサービスに問い合わせてその機種のリカバリーDVDを購入するか（多分1万円前後でしょう）無理であればWindous10かWindous11を新規にインストールするかですね、でもこの場合Lenovoのソフト機能はありませんけど。それとそのPCに大事な写真や画像・データファイルなどがあれば必ずリカバリーする前にそのPCのHDDを取り外して別のPCにUSB外付けHDDで破損したHDDから必要な写真や画像・データファイルをUSBメモリ等にコピーしておきましょう。

j203360
質問者

お礼

リカバリーDVDなどは特に作っていないですね… ありがとうございます、これから気をつけます

回答No.2

こちらのモデル（Thinkbook 13s)でしょうか。 https://www.lenovo.com/jp/ja/p/laptops/thinkbook/thinkbook-series/lenovo-thinkbook-13s-iml/xxtbxtm1335 添付写真の中程「Hard Disk」の欄が「Not Installed」と表示されていますよね。 ということは、起動するためのHDD（実際にはM.2 SSD）がPCから認識されていない、ということになります。 すなわち、「搭載されているSSDが何かしらの原因で故障した」ということになります。 残念ながらこうなるとメーカー修理に出してSSDを交換し、OSを再インストールしてもらうか、ご自分でM.2 SSDを購入してレスキューディスク（再セットアップメディア）から環境構築をしなおすしかありません。 Lenovo　修理サービス https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf000982 ざっくり3万円＋αコースでしょうか・・・ 以上、ご参考まで。

j203360
質問者

お礼

はい、そのモデルのものを使用しています。 なるほど…！ありがとうございます。 ときどき急にいつも通りログインできるのですが、やはり故障はしてるのですね なんとかお金のかからない方法でできるところまでやってみます。。

回答No.1

論理的エラーの修復の場合ではありますが、 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ ↓↓↓↓↓ https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html https://www.ubackup.com/jp/articles/your-pc-ran-into-a-problem-loop.html それでも修復できないようであればクリーンインストールするしかありません。 クリーンインストールもできなければ物理的な故障の可能性が非常に高いと思われます。 その場合はメーカー修理となりますが、修理金額を考えると買い替えとの比較となるかと存じます。 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://www.pc-koubou.jp/magazine/25966 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/ ・Windows Update https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2904-6698 これらをしてみてはいかがでしょうか？

j203360
質問者

お礼

ご丁寧に色々載せていただきありがとうございます。 試してみます

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. パソコン
  4. ノートPC

関連するQ&A

  • PC起動してもBoot Menu

    パソコンを起動すると、Boot Menu App Menuとでて、1Windows Boot ManagerをEnterキーで押しても点滅しかしません。tabキーを押すとApp Menuに移動しますが、どうしたらよいかわからないです。 解決方法があれば教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • ロゴ画面から進みません！

    idea pad320-151APです。PCの知識はほとんどないです。 初期化を進めていましたが、途中で全く進まなくなったため、電源ボタン長押しで強制終了しました。再度立ち上げましたが、ロゴ画面から進まず再起動を繰り返します。 分からないながらも検索して、F2のInsydeH20 Setup Utilityから、F9の【Load Optimized Defaults？】でYesを押し、F10で【save&exit】をやってみましたが、結果は変わりませんでした。 ほかに何か方法はありますでしょうか？ これはHDDが破損してしまった可能性が高いでしょうか？ ご教授いただければと思います。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • Lenovo G580起動しない。

    BIOS Setup画面が表示されない。 Lenovo G580でNovoボタンを押下→「Novo Boot Menu」表示→「BIOS Setup」を選択→Enterキー押下、BIOS Setup画面が表示されません。「Novo Boot Menu」で何処を選択してもEnter押下すると白い画面のままです。故障の原因は？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • BIOS ユ－ティリティが終了出来ない

    BIOS変更のことでご相談します。 電源ＯＮ時に「F1」押してユーティリティを起動しました。 Secure Bootの変更をしました(Disabled → Enabledに変更しただけです) 変更後「F10(Save and Exit)」→「Yes」→「Enter」したところ Boot Menuが現れて 　ATAPI CD1：PLDS DVD-RW 　ATA HDD0：TOSHIBA 　▶PCI LAN これら３つのどれを選んで「Enter」しても、或は「ESC」押してもExitできません。 一旦電源OFFして再投入してもやはり同じBoot Menu画面が張り付いて強制電源OFFするしか術がなく無限ループ状態でWindows10が起動しません。 BIOSユーティリティを終了するにはどうすればよいでしょうか？ 何か考えられる原因はありますでしょうか？ 因みにＰＣはLenovo B590ノートです。 心当たりおありの方、是非ともご教示お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 起動しなくなった。。。

    Win10のWindows Defender機能停止するレジストいじったら 起動しなくなってしまった。 onekeyのリカバリー等は作成していない場合 復旧方法はどうしたらよいですか？ 又、セーフモードで起動させるには？ Ｆ８ボタン、Ｆ１２ボタン、Ｅｓｃボタン連打は試しましたが Ｌｅｎｏｖｏのロゴマークで止まってしまいます。 ＢｏｏｔメニューからＨＤＤ選択したら真黒画面のままです なにか打開策はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • Lenovo 120S-11IAP

    しばらくパソコン自体をつけておらず、久しぶりに起動しようとしたら、 電源のボタンを押すとboot menuの画面が出てきます。Escキーを押してもまた出てきてしまいます。 どうすればいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • boot画面から出られない

    Lenovo IdeaPad Flex 10です。 起動させる ↓ カシャカシャと音が鳴って青い画面「no bootable device. Hit any key」と表示が出る ↓適当にキーを押すと 「boot manager Boot option menu ↑and↓to change option. ENTER to select an option, ESC to exit」と表示され、 ・ENTERを押す→同じ画面が表示される ・Escを押す→No bootable device—please restart systemと表示されてパソコンが使えません。もう使い物にならないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • g580が起動しない

    数日の間ＡＣアダプターをつないだまま電源をＯＦＦせずにふたを閉じたまま放置していました。再開しようとふたを開けましたが再起動しません。バッテリーをはずし、ボタン電池をはずし、ＡＣアダプターをつなぐと、LENOVOのロゴが出て、Windows再開ローダー画面が出て、システムの再開を続ける。復元データを削除してシステムブートメニューに進む。の選択画面になりますが、矢印キーもキーボードも反応しません。 どなたか対策方法をご教示お願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • LOGO以降不安定・WindowsNG

    LOGO が表示されるが画面が白くなったりしてパスワード入力画面(Windowsが）立ち上がらない。初期化した後うまくいったが数日後現象が出る。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 起動するとboot menu が出てきて進めない

    pcを起動するとboot menuが出てきてどの項目を選んでもそれ以上進むことができない ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する