【B's Recorder 19】BD作成エラー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
B's Recorder 19

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TOPmenuの「BDビデオ」で、mp4からBlu-rayディスクを作成しました。
通常の手順で作成し、「完了しました」というポップアップが最後出たのですが、できあがったBDをプレイヤーで再生すると、途中で止まってしまいます。
具体的には、3時間47分の動画ですが、2時間38分のところでフリーズして停止してしまいます。
動画の容量はエンコード後で16GB程度で、BDは25GBのものを使用しています。再生時には動画の尺は3時間47分との表示は確認できます。
2回試しましたが、同じところで停止してしまうようでした。もちろん元データは欠損なく確認ができます。
BD作成するためだけにB's Recorderを購入したので、なんとか作成したいと思っています。当方、あまりPCに精通しているわけではありませんので、足りない情報がありましたらすみません。詳しい方、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko

解決しなければ下記を開き記入して送信して回答を貰ったら良いのではと思います。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

ご回答ありがとうございます！
ソースネクストのマイページからなぜか問い合わせフォームに辿り着けず困ってました…URLありがとうございます！
メーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

merrysun

Windows 11への対応状況
https://www.sourcenext.com/contents/win11/list/
B's Recorder GOLDシリーズはWin11に対応しているようですが
B's Recorder 19はWin11対応製品の中には含まれていませんね
その為エラーになってる可能性もありますね

アップデートしてみるとか
アップデート手順は？【B's Recorder 19/B’s Recorder GOLD19】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15349/~/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%AF%EF%BC%9F%E3%80%90bs-recorder-19%2Fb%E2%80%99s-recorder-gold19%E3%80%91

お礼

早速のご回答ありがとうございます！
なるほど、Win11対応製品リストには含まれていないですね、、
製品ページでみるとWin11にも対応しているような記載はあるのですが、アップデートも試してみたいと思います。ありがとうございました！