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印刷ができない！
- 印字がされず白いラベルが出てくる。直前までは問題なく作動していました。
- 使用しているパソコンのOSはWindows10で、接続はUSBケーブルです。
- 関連するソフト・アプリはP-touch Editorです。
- ak-0000
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- gokukame
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- merrysun
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ドライバーの入れ直しをしてみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011 ここにあるプリンタードライバーアンインストーラー で一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせた統合インストーラーでドライバー類を再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
お礼
ありがとうございます。 修理に出す前に色々試してみます。
- 274dp62
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Brother QL-800ラベルプリンター印刷トラブル https://help.spirepos.com/docs/troubleshooting-202009182057/ ラベルロールが正しく装着されていない ラベルロールが正しく装着されていない場合、印字ができなくなることがあります。ラベルロールがしっかりと装着されているか確認してください。 プリンターヘッドが汚れている プリンターヘッドが汚れている場合、印字ができなくなることがあります。プリンターヘッドをクリーニングして、汚れを取り除いてみてください。 ラベルの設定が正しくない ラベルのサイズや印字方法などの設定が正しくない場合、印字ができなくなることがあります。P-touch Editorの設定を確認して、正しい設定に修正してみてください。 Editor Liteのランプが点灯している場合：Editor LiteをOFFにする必要があります。ボタンを押してランプを消してください。 USBハブに接続している場合：USBハブではなく、直接パソコンに接続してください。 ドライバーが正しくインストールされていない場合：ドライバーを再インストールしてください。 プリンタードライバーの設定が正しくない プリンタードライバーの設定が正しくない場合、印字ができなくなることがあります。プリンタードライバーの設定を確認して、正しい設定に修正してみてください。 プリンターファームウェアの更新が必要 プリンターファームウェアが古い場合、印字ができなくなることがあります。ブラザーのサポートサイトから最新のファームウェアをダウンロードして、プリンターにアップデートしてみてください。 これで出来ない場合は一応ドライバーの再インストールも行ってみてください ブラザーのWebページからドライバーをインストールする方法の動画です https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ご利用の機種を選択して、操作方法をご確認ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 ファームウェアを更新する際に、パスワード認証システムに問題が生じ、正しいパスワードを入力しても成功しない場合があるようです。パソコンから更新できなくても、本体の操作でパスワードを使用せずに更新できることがあります。もし必ずしもパスワードが認証されない場合は、プリンター本体を操作してリセットしてみることをお勧めします。
お礼
色々なパターンのアプローチ方法、動画まで載せていただきありがとうございます。 修理出す前にやってみます。
ブラザーQL800感熱ラベルプリンターで、印字されずに白いラベルが出てくる場合、次のような原因が考えられます↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp ラベルが切れているか、紙詰まりが発生している可能性があります。ラベルを確認し、紙詰まりを解消してください。 プリンターのプリントヘッドが汚れている可能性があります。プリントヘッドを清掃し、印字を試みてください。 プリンターの接続が正しくない可能性があります。接続を確認してください。 プリンタードライバーが適切にインストールされていない可能性があります。プリンタードライバーを再インストールして、印字を試みてください。 ラベルの設定が正しくない可能性があります。ラベルの設定を確認して、必要に応じて変更してください。 以上の方法で問題が解決しない場合、ブラザーのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。
お礼
ありがとうございます。 色々試してみて無理そうだったら問い合わせしてみます。
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