- ベストアンサー
Windows11でP-TOUCH (PT-P910BT)のドライバーは使用できませんか？
- Windows11のPCでP-TOUCH (PT-P910BT)をBluetooth接続して印刷しようとすると、ドライバーは使用できませんと表示されます。
- USB接続では印刷可能であり、AndroidからのBluetooth接続でも印刷できますが、Windows11のBluetooth接続では使用できません。
- 試したこととして、デバイスの削除と再起動、再インストールなどを行いましたが、問題は解決しませんでした。
- azuxsorax
- お礼率33% (1/3)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
USB接続でのドライバーではなく、Bluetooth接続でのドライバーをインストールする必要があります。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの電源を切る ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・以下ページより、統合インストーラー【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
その他の回答 (2)
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p910btjp&os=10069 ここから プリンタードライバーアンインストーラー で一旦ドライバーを削除後 Win11対応統合インストーラーにてドライバー類を再インストールしてみる
- w4330
- ベストアンサー率25% (377/1478)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p910btjp ここからWindows11用のドライバーを入手しインストールしてください
お礼
返信ありがとうございます。 結論から先に、Bluetooth経由での印刷ができました。 ※設定画面のデバイスの本機の欄は「ドライバは使えません」の状態です。これがデフォルトなのでしょうかね。 おっしゃる通りBluetoothのドライバーが必要でUSB接続したままインストールしたのが良くなかったらしく、一度すべてアンインストールしPCを再起動、USB接続を外したまま統合インストーラーを起動しインストールを勧めていましたところBluetooth経由のインストーラーが起動しました。 数分インストールが終わるのを待ち設定画面を見るとドライバは使えませんとの表示でダメかーと思いつつeditorを開いて印刷してみたところ無事に印刷できました。 他の方からもご返信頂いておりますが、一番早くのご返信をいただけたのでお礼申し上げます。 他のかたもご返信ありがとうございました。