Win10のBluetooth

質問

■製品名を記入してください。
【PT-P710BT】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【設定でBluetoothでデバイスは見つかり接続すると、ドライバーは使用できませんと表示されてBluetooth経由での利用ができません。USB接続はできていますが、設置場所の関係からBluetooth経由での接続がしたい】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【P-touch Editor 5.4】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

申し訳ない
以前に類似商品を使った事があったのですが　何で接続したかまでの記憶が無く　スマホだったかも知れない

P-touch Design&Print 2
https://www.brother.co.jp/product/labelwriter/ptp710bt/index.aspx

アプリにプリンタードライバーが組み込まれているので　アプリの動かないWindowsでは使えない　なのでしょうね

回答No.3

ts0472

未使用機ですが
＞USB接続はできていますが

並行利用できない可能性もあり　PT-P710BT関連のものを全てアンインストールして無線接続のみで新規インストールからやり直してみては如何でしょう

我が家はプリンター２台ですが　無線LANを後から追加するとUSBにアクセスできない状況にあり　インストールの順番や優先度があるのかも知れません

Bluetooth Ver2.1+EDR Class2　通信距離は10ｍになっていますが　周辺家電などの電磁波に弱いので通信距離も重要かも知れません

お礼

ありがとうございます。

残念ながら、マニュアルに、PT-P710BTでは、
WIN ←→ USB ←→ PT-P710BT ok
WIN ←→ Bluetooth ←→PT-P710BT は使えないと書いてありました。

PT-P710BTの箱には、
Bluetooth ok
USB ok
Android ok
IOS ok
Win ok
と書いてあったので購入したのですが、開封後のマニュアルに
一行、WinではBluetooth 接続できない…と書いてありました。
Winでは、USB接続だけだったんですね。
ブラザーさんには、残念な気持ちでいっぱいです。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ご回答ありがとうございました。

ご指摘の内容、様々ためしたのですがNGで…

ダウンロードしたマニュアルの端から端まで読み直したところ、
「WindowsではBluetoothでの接続はできません」と端の方に、
１行記述がありました。
Android、iOSなどはBluetooth接続をサポートしているのでWin10でも出来ると思っていたのですが、こんなことってあるんですね。
製品の仕様は、「外箱に明瞭に」記述してほしかった…

回答No.1

jj-grapa

プリンター設定ツールで確認する
https://download.brother.com/welcome/docp100362/pt-p710bt_jpn_ug_04.pdf

USBケーブルしか有りませんね

お礼

ありがとうございました。

質問させていただきましたが、
winではBluetooth使えないとの記述、見つけてしまいました。
マニュアルに１行だけ記述がありました。
Androd、iOSはBluetooth接続ができるのに、こんな製品が存在していたのですね…認識不足でした。