Amazon fire tv stickの音声がで

質問

YouTubeを見ているんですけど毎回音声だけが出なくてその都度fire tv stick を再起動してみています。
何かこれを回避する方法はないでしょうか？

回答No.2

Soar Soran（@Heaven0） · ベストアンサー

音が出ない原因のありかは大きく3つに分けられます。

① HDMIケーブルを疑う。
・ケーブルを交換する。

② テレビを疑う。。
・ボリューム値は正常か確認する。
・テレビの電源を切ってリセットしてみる。
・システムソフトウェアをバージョンアップできるタイプのテレビであれば、バージョンアップをやってみる。
・DVDプレイヤーなど他のHDMI機器をつないだ時には音が出てる、というのであれば HDMIケーブルとテレビに原因はない。

③ Fire TV Stick を疑う。
・システムアップデートをしてみる。
[設定]→[マイFire TV]→[バージョン情報]→[アップデートをチェック] で 現在 インストールされてるシステムソフトウェアが 最新の状態かどうかをチェックできます。
アップデートデータがある場合は 自動でダウンロードが始まります。
ダウンロードが終わったらインストールして システムアップデートを完了して下さい。
・システムを初期状態にリセットしてみる。
現在のシステムソフトウェアが最新だった場合は、システムを初期状態にリセットして下さい。
[設定]→[マイFire TV]→[工場出荷時の設定にリセット] でリセットできます。
リセット後は 表示される指示に従って 設定を一からやり直して下さい。

それでも駄目なら Fire TV Stick を修理するか 交換してもらうか 買い替えるかになります (HDMIケーブルとテレビには原因が無いと分かってる場合) 。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。早速教えていただいた内容をもとに点検してみます。ありがとうございました。

回答No.1

MT765

ダメもとですができることと言えば

・テレビのコンセントを抜いてテレビを再起動してみる
・別のHDMIポートに変えてみる
・HDMI CECの設定を確認する

参考
【解決】Amazon Fire TV StickがHDMIと連動しないときの解決方法
https://sugowaza.xyz/post-6112/

このくらいしか思いつかないですね…。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。早速教えていただいた内容をもとに点検してみます。ありがとうございました。