RTー500MIがうごかない

質問

PPPのランプがつかない。初期化ボタンを押してしまった。インターネットがつながらない

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

ok0318toshi

pppは消えている状態が正常で
pppが点灯している状態は異常です

ぷらら内部で
通信が2重（昔の役立たずの通信）で送られている状態です

メールエラーや認識エラー
あらゆるエラーが症状として現れて来ますが

ドコモと合併時コロナ渦が重なって
フレッツ光でも顧客が殺到した為に

ぷららがパンク状態で
顧客を受け入れたため起きた問題でただの無責任です
原因もまだ解明していないはずです

NTTの問題や言い訳をされた方は
ぷららの嘘です
消費者庁国民生活センター
消費者センターへ通報して

NTTへ苦情を申し入れ総務省へ苦情を申しでして下さい

消費者が泣き寝入りすると
ぷららの様な悪質な企業が増えるだけです

消費者契約法違法、商法違法、民法違法
以上は
私に現在ぷららが平然としている違法行為です

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001bo3/

お礼

皆様回答してくださってありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://web116.jp/shop/hikari_r/500mi/500mi_00.html
このあたりのルーターでしょうか？

RT-500MI初期化方法
http://ezxnet.com/ntt/entry10056/
みたいな感じで初期化したのならルーターにLANケーブルでPCを使いでルーターのWeb設定画面を開いて接続の設定をやり直す必要があるかと。

お礼

皆様回答してくださってありがとうございました。