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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:楽天のログイン)

楽天のログインでログインできない問題

このQ&Aのポイント
  • 楽天のログインページでHTML/Phishing.Agent.Bと表示され、ログインできない問題が発生しています。
  • 同じESETセキュリティソフトウェアを使用している他のPCでは問題なくログインできることが確認されています。
  • ウィルススキャンを実行した結果、異常は検出されていません。

みんなの回答

回答No.4

セキュリティソフトが正しい。 正しい判断をしているのに、おかしいと思う方がおかしい

回答No.3

https://login.account.rakuten.com/ ログインすると、 上記URLは存在しません。Not Foundになります。 因みに「rakuten.com」は、アメリカの楽天キャッシュバックサイトであり、日本の楽天ではありません。 >HTML/Phishing.Agent.Bと表示され、ログインできない。 ESETが「このサイトはフィッシングサイト(偽サイト)の可能性がある」と警告しています。 >他のPCでは、同じページにログインできる。 ESETの設定が他のPCと完全に同じか確認して下さい。他のPC全てで設定が甘く偽サイト警告を出さない、または、該当PCで設定が厳し過ぎて警告に引っ掛かっている可能性があります。 ですが、存在しないページにログイン出来てしまうのは、何か変です。他のPCすべてがウィルスに感染し、存在しないページを表示しようとした時に、偽サイトに誘導されている可能性があります。 因みに、正式な日本の楽天は「rakuten.com」ではなく「rakuten.co.jp」です。

nekochan_59
質問者

お礼

URLが変わっていたことに気が付きませんでした。 何故か、クリック先のリンクだけが変わっていました。 ありがとうございます。

  • kitani
  • ベストアンサー率81% (95/117)
回答No.2

URLにアクセスすると、ページが存在しませんというエラーになりました。 楽天のログインは、下記が入り口だと思います。こちらからログインしてみてはと思います。 https://my.rakuten.co.jp/ それでも出てくるようなら、利用しているブラウザを変更(Edge, Chrome, Firefox)を試してみる、ESETのバージョンについて2つのPCで差異がないかチェックしてみる。 ESEtの現時点での最新版情報をみて、最新版でなければ更新してみてはと思います。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2602?site_domain=default

nekochan_59
質問者

お礼

ブラウザの変更は試していませんでした。 早速やって見ます。 ありがとうございました。

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

特殊なURLは時々変わりますので、https://www.rakuten.co.jp/ からログインしてみて下さい。

nekochan_59
質問者

お礼

クリックした時のリンク先だけ書き換わっていました。 リロードしましたが変化はありませんでした。 ありがとうございます。

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