いきなりPDFがインストールできません

質問

以下の製品の新しいPCへのインストールができません。

１か月前にCD-ROMでインストールしましたが、使えなくなりました。
ユーザー登録は行いましたが、その後シリアル番号を求められますが
「ライセンス認証ができる台数を超えています」とメッセージがでます。

エントリー情報の確認と変更の操作を使用としても、元々登録されていた
ユーザーID（メールアドレス）が判らない状態となっています。
一旦、現時点での登録を削除しパソコン変更することはできないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

再インストールするには？　【いきなりPDFシリーズ】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5719/~/%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F%E3%80%80%E3%80%90%E3%81%84%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%82%8Apdf%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91

回答No.1

m5048172715

ソースネクストに相談して、ユーザーID（電子メールアドレス）を教えてもらう。

しかし、いきなりPDFの完成度は低いので、他社製PDFソフトウエア購入を検討しても良い。