マイクロソフト社のサポート先電話番号

質問

Windowsの更新プログラム作業について教えていただきたいので、マイクロソフト社のオペレータと直接会話できる電話電話番号を教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.9

ware121

最新になります。Ver2004以降バージョンアップの方法も変更され以前より処理時間も短くなりました。21H1から21H2のバージョンアップも同様です。「今すぐアップデート」をクリックするとダウンロードが開始されダウンロードが終了するとインストールが始まります。パソコンは自動で何回か再起動します。念の為、バージョンアップ前に周辺機器はすべて取り外し、ウイルスバスタークラウドを使用している場合は、ウイルスバスタークラウドを無効した方がいいと思います。

Windows 10でセキュリティソフトを無効にする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021001

お礼

ware121　さん　再度のご回答ありがとうございます。
ウイルスバスタークラウドを使用していません、ＥＳＥＴを使用しています、
大変参考になりました。

回答No.8

ware121

回答No.7　訂正

以下で確認できます。
方法１
画面左下「スタート」　→　「設定」　→　「システム」　→　左下「バージョン情報」　→　バージョンやスぺックが表示されます

方法２
1.キーボードのWindowsキーを押しながら、[R]キーを押します。
2.[ファイル名を指定して実行]画面が表示されるので、[名前]欄に「winver」と入力し、[OK]ボタンを選択します。
3.[Windows のバージョン情報]画面が表示されるので、バージョンを確認します。
https://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/osver/index.html

お礼

ware121　さん　度々のご回答ありがとうございます。
今現在Windows10 Pro 21ｈ1です、教えて頂いたサイトから
バージョンアップすればその他「ドラーバー」等も
自動的に更新されるのですね。

回答No.7

ware121

以下で確認できます。
方法１
画面左下「スタート」　→　「設定」　→　「システム」　→　左下「バージョン情報」　→　バージョンやスぺックが表示されます

方法２
[ 検索ボックス ] をクリック　　→　[ winver ] と入力　→　表示された検索結果一覧から、 [ winver コマンドの実行 ] をクリック　→　バージョン情報表示

https://okbizcs.okwave.jp/necpc/answerpost/?qid=10017764

回答No.6

ware121

Widows10 Ver21H2の通知がこない原因は分かりませんが、手動でVer21H2にアップデートはできます。下記ＵＲＬのダウンロードページから[今すぐアップデート] で可能です。アップデート対象パソコンのバージョンが現在Windows10 Ver2004、Ver21H1ならアップデートはスムーズに完了すると思います。Ver2004以前のバージョンは不具合が発生する可能性は少しありますが、ほとんどの不具合はVer2004迄に修正されています。

Windows 10 のダウンロード →　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

お礼

ware121　さん　再度のご回答ありがとうございます、
ところでパソコンのバージョンが現在Windows10 Ver2004は
何処を見れば解りますか、ちなみに私のパソコンは
ＮＥＣ製　pc-vkl20fbs4r1です

回答No.5

abcdefabcdef

電話は予約制になっています。ほかには、チャットでも可能。ブラインドタッチに自信がある人向け。

お礼

abcdefabcdef　さん　ご回答ありがとうございます、
電話が予約制とのことですが、その電話番号を教えて頂けませんか、
何せWindows 10 　21ｈ2の通知が来なくて心配ですので

回答No.4

naranoocchann

回答 No.3です。
リンク張り忘れ、申し訳ありません。

Microsoft コミュニティに問い合わせる お手伝いさせていただきます。
https://answers.microsoft.com/ja-jp

お礼

naranoocchann　さん　ご回答ありがとうございました。
Microsoft コミュニティでは直接電話での対応ができるのでしょうか

何せWindows 10 　21ｈ2の通知が来なくて心配ですので

回答No.3

naranoocchann

確か 無料の電話相談は無くなりました。
下記 Microsoft コミュニティ（ チャット形式 無料 ）に相談されてはどうでしょう。
なお、チャットは双方向の自動翻訳ですので、微妙なニュアンスは伝わりにくいと思います。

回答No.2

nowaver

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%AB-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

お礼

nowaver　さん　ご回答ありがとうございます。
オペレータと直接話ができるのでしょか

何せWindows 10 　21ｈ2の通知が来なくて心配ですので

回答No.1

ware121

以下のURLにありますが、電話での直接の問い合わせは困難と思います。有料のサポート会社を利用する方法も検討したらいかがですか。

マイクロソフトサポート のコールセンターへのお問い合わせ方法の手順を記載します（スマートフォン、Windows、Mac共通） →　https://ringo-master.com/2021/06/03/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%82%84%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88/

お礼

ware121　さん　ご回答ありがとうございます。
有料のサポート会社を利用した場合、最後まで丁寧に案内して
くれますか、またその電話番号は
　何せWindows 10 　21ｈ2の通知が来なくて心配ですので