outlookからハイパーリンクが開けない

質問

outlook2013で受け取ったメールに貼り付いているハイパーリンクを開くことができなくなりました。既定のアプリにはEdgeを指定しています。以前にIE11を使っていたころは開けていたような気がしますが、IE11を削除したころが開けなくなったように思います。IE11はサポートが切れるので、IEに戻すことは考えられず、Edgeを使っていきたいと思っています。対処法をご存じでしたら教えてください。

回答No.4

keimori01 · ベストアンサー

時々あるトラブルのようですね。

outlook ハイパーリンク開かない 「組織のポリシーにより、この操作を完了…」windows10の解決方法
https://yanaginikaze.net/memorandum/archives/1119

組織のポリシーにより、この操作を完了できませんでした。ヘルプデスク担当者へ連絡してください。」というメッセージがでて、ハ
https://www.justanswer.jp/microsoft/dkffq-.html

ハイパーリンクが機能しない - Outlook | Microsoft Docs
https://docs.microsoft.com/ja-JP/outlook/troubleshoot/message-body/hyperlinks-not-working-in-outlook

回答No.3

hiro_1116

下記のＱ＆Ａには、EdgeやChromeでハイパーリンクでエラーが出るとき、IEで設定をリセットすることで不具合が解消されたと書かれています。試してみる価値はあるかもしれません。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook2016%e3%81%a7%e3%81%ae%e3%83%8f%e3%82%a4/e9be4a99-c7b4-4920-adbc-fd04f0e7c5fd

回答No.2

hiro_1116

No.1です。補足を拝見しました。

＞クリックしても「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください」とポップアップが表示されます。

お使いのPCは会社貸与か何かでしょうか。組織（ご所属の会社）のIT部門がOutlookのハイパーリンクを無効に設定しているという意味だと思いますが。
社員が不用意にフィッシングサイトに誘導されることを防止する措置かと想像します。

補足

会社支給ではなく、自宅のPCなのです。ネットで調べてみたところ、IEでの対処方法は載っているのですが、Edgeについては載っていません。レジストリを他のPCからインポートするやり方も載っていましたが失敗するとPCが立ち上がらなくなる？ようなリスクも書かれてあり躊躇しています。

回答No.1

hiro_1116

「開けない」というのは、具体的にどういう状況でしょうか？
ハイパーリンク自体が表示されないのか、クリックしても無反応なのか、エラーが表示されるとかなのか。

補足

すみません、ご説明が不足しておりました。クリックしても「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください」とポップアップが表示されます。