仕事の価値を感じない…

質問

業務内容についてどう思いますか？

私は客先の仕事を下請けとして行うという仕事をしていますが、(客先の業務の広範囲の事務を手順書に基づいて作業する)

下請けとして委託されている分絶対に間違えてはいけないので、
パソコン上で作業したものは全て期待通りハードコピーを出力して、
フォルダからファイルを参照した場合は
本当にそのファイルが正しいかどうか、格納先全てにチェックをつけファイル名も、3点くらいチェックする必要があります。
そのフォルダを開きっぱなしだとしても別のハードコピーで同じフォルダが再度出てきた場合には格納先一つずつチェックします。これはほんの一例でファイル削除などを行う場合は該当ファイルと該当以外のファイルもそれが本当に該当していないかチェックしないといけません。また作業が手順通りに行われているか所定のチェックシートにも格納先が書かれており、そこにもチェックを入れないといけません。

この仕事になにか将来性というかキャリアアップの要素はありますか？
作業するにしてもこれだけ細かいチェックまで必要な仕事に価値を見出せません…私がゆとりなのでしょうか。

取引先に支払う単価が正しいかのチェック
連携されたエラーデータへの対応
他の部署へ資料や営業で使用する情報の為、データの照合を依頼する
連携されたデータの中の件数を先方に報告する
先方へとある件について確認し、社内の資料作成部に報告を流す役割
物品管理

などと幅広い業務に対応するような感じです。
ですが、私もあまり世間には詳しくないですが幅広い業務でも、いわゆる全ての業務の中の雑用部分に対応しているような感じであり、やりがいも感じません。事務ってそんなものなのでしょうか？
もっと今後の為になる事務をしたいです…

回答No.7

Brian12

この業務はコンピュータで出来ることです。
あなたの考え方であれば、システムエンジニアを目指すのが良いかと思います。
＞もっと今後の為になる事務をしたいです…
純粋な事務はコンピュータ・システムにどんどん吸収されます。
今の仕事は、おそらく独立したパソコンの出力を処理しているだけです。
コンピュータ・システムとしては、それらのデータは作成段階でプログラムがチェックしたものだけをファイルとして作成するので、人の介入は無用です。
兎に角、人が介入するから間違いを生ずる。だから、また何重にもチェックする。それは事務ではありません。
そこに気がつくのですから、あなたはシステム・エンジニアに向いていると思います。
”仕事がうまく行きません…”の質問も拝見しましたが、事務を続けるのは意味がないと思います。

笑顔で朗らかに積極的楽天的にいきましょう。（中村天風）

回答No.6

rjhpapa

事務系と営業系を同時に管理したことがあります。
営業系は営業の成果が出ますので評価がたやすくできます。（それ以外もありますが…）
事務系の評価軸においては「ミスがなくて当然」で減点方式で評価されているケースがよくあります。私は事務系の評価にプロセス評価を重視することを推奨していて、その目線で見てみるといろんなことが見えてくるような気がしています。
チームを鼓舞しリーダーシップを発揮してくれている人や、事務の品質の評価体系を作りゲーム感覚で業務を行おうとしてくれる人、ミスが起こった時にその原因を突き詰めて、二度と再発しないような防止策を考案してくれる人などが出現します。営業向きや管理職候補、事務企画や監査部門などいろんな方面に展開できそうな人材の発掘が出来てきたと思います。
上司の方と業務や評価方法、今後のキャリア形成等いろいろと相談してみて、納得のいく毎日が送れるようになるといいですね。
業務に価値のないものはありません。イソップ寓話の「3人のレンガ職人」の話と同様で、その仕事をどのような視座でとらえるかの話だと思います。質問者さんがやっている仕事が「なくなる」もしくは「品質が著しく落ちる」事態となったとき、その会社はどうなりますか？
雑用でも立派な仕事です。

回答No.5

iyonohanamuko

ノルマやゴールやプロジェクトに携わるお仕事であれば、プラス（加点方式）での評価に見られがちですよね。

ですが、事務職においてはできて当たり前、やれて当たり前という風に見られがちでミスをすれば（減点方式）での評価にされがちですよね。自分自身で割り切った考え方をするしかないかもしれません。

ご質問者様のお仕事に対するモチベーションの持続性においてモヤモヤ感は拭えないかもしれません。ですが、自分の中で課題を出したり小さなことでも良いのでやりがいを見つけ出せれば少しは意欲も増すかもしれませんね。

ヒューマンエラーを最小限に留めるためには手順書の遵守は重要です。ですが、慣れなどによっておなざりにされるケースもあり、ヒューマンエラーが減らない要因の一つとなっているのが現状です。
ご質問者様のように真面目に仕事をこなす方は会社として大切な存在です。
浅く広くでも良いじゃないですか。雑用部分においてもこだわりを持てば結構深くいくこともできるはずです。

ライン工場での単純作業を永遠とこなすことに比べれば今のお仕事は十分な業務の一つかと思われます。

回答No.4

yuruanimal4

補足とお礼を読んで、

では、納得いくように営業職へ異動願いを出すのが良いですね。

以上

補足

別に営業職希望ではありません。

回答No.3

yuruanimal4

正しい書類を作成して、間違いないか確認訂正するするのは、会社に利益をもたらす立派な業務であり、雑用ではないですよ。

分業だとしても、意味はある。

工場で製造担当者が製品を作って、不良品でないか確かめて、出荷するのと同じです。

書類を作ろうと、製品を作ろうと、同じです。

営業だから偉いとか、事務だから偉くないなんてことはなくて、きちんとお給料をもらっている限り、十分やりがいはあるはずです。

もちろん、他業種に挑戦したくなれば、やってみるのも良いですが、現在の仕事を否定する必要はないですよ。やりたいことができたから、辞めるというだけのことだと思います。

お礼

私の意見でいうとより会社に利益をもたらしているのは営業です。
事務より営業のほうが給与も高いのが何よりの証拠です。
そりゃ強引に意味を見出せばなんでもできますよね。馬鹿にするわけではありませんが、ビルの清掃員だってそうですよね。
取引先の社員にいい印象を与える一つとして建物内が清潔かどうか、があります、これを担う重要な仕事ですから清掃員には十分価値はあります、みたいなね。
でも相対的に考えてみて、ビルの清掃員にはどういう人が多いですか？年配の女性が多いですよね？
そういうことです。

補足

全てに価値を見出すという考え方でいけば意味を見出すことはできるかもしれませんが、
今後成長したく為には相対的に考えないといけなく、そうすると価値はない方になるのではないかと思っています、
という意味で質問していますm(__)m

回答No.2

じゃむ（@jam07）

わたしも事務職です。似たような業務をしています。
事務職は、どんなに頑張っても数字や結果が見えづらい（成功の感覚を手に入れづらい）職なので、向上心のある人には向いてない職なのではないかなあと思います。キャリアアップの要素も少ないと思います。

が、やっている業務は意外と大切な業務だと思っています。取引先へ出されるとのことならなおのこと、ミスを重ね続ければ信頼を落とし、会社の印象を落とし、利益を落とすことになると思っています。
わたしたちはプラスにはなりませんが、マイナスになることを避けている人材です。だからモチベが上がりづらいんです。プラスに働かなくて誉められることが少ないから。でも、0のまま保つことだって簡単なことではないですよね。
なのでわたしは、わたしの業務が周りの人たちの気持ちをマイナスにさせないように、気持ちよく円滑に業務が進んでいることの気持ちよさを大事に仕事をしています。と、意気込みだけは一丁前です。自分語りになってしまってすみません。参考になればと思います。

補足

貴重なご回答ありがとうございます！
ものすごく参考になりました。たしかに、品質の継続ってどこの会社でも絶対マストではありますもんね。ただ必要事項ではあるけど、そのレベルが最低限すぎて、あまり誉められないんですよね…

一方事務能力ってどこの仕事でも必要だから重要、と思う一方で、どこの仕事でも必要とされているということは、自分達はその事務仕事(しかも浅い分野だけ)やってていいのかなーとも思うんです。

ただ、私もたまに働きかけることよりも、ただ決められたことをやる方が楽だとも思ってしまうからそこでもいいなとは思うんですけどね…先のこと考えるとうーんってなるし…です涙

乱文すみません！

回答No.1

eroero4649

＞この仕事になにか将来性というかキャリアアップの要素はありますか？

社内独自のノウハウはあっても、違う業界にいったときに何かが行かせるということはおそらくないと思いますね。

＞もっと今後の為になる事務をしたいです…

今後、事務の仕事は追々AIなどに自動化されていくと思います。質問者さんの作業のほとんどは確認チェックだと思いますが、人間である以上見落としミスなどは必ず存在します。けれども自動化されている場合は「うっかりミス」というのはあり得ません。なので、そういう系統の仕事はテクノロジーが発展すれば随時自動化されていくと思います。
事務系のお仕事は「今後AIによってなくなっていく仕事」の上位に入っているものですね。何の仕事が今後将来性があるのかは分かりません。

補足

回答ありがとうございます！
まあAI化が本格的にはじまれば私がやってる事務以上に人間を凌駕できるので、あれですが、
もっと他に活かせる事務をしたいんですよね…最も決められたことを決められたようにするってのが大事だと思うんですけどね…
意味があまりにも感じららなくてモチベーションがめちゃ低くなる

https://sp.okwave.jp/qa/q10005314.html

よかったらこちらもご覧いただいて、ここかこちらにもご回答いただけると嬉しいです