ネットに繋がらない原因と対処法
- ルーターのｐｐｐランプが点灯しない、オプションランプが青の点状態でネットに繋がらない事象についての質問です。
- 光電話は使えるがネットに繋がらない問題を解決するために、ルーターの再起動やリセットを試しましたが改善しません。
- JCOM回線を使用している状態でネットに繋がらない問題について、原因と対処法を教えてください。
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ネットに繋がらない
3月14日に無派遣工事で開通になったので、電話線ケーブルやLANケーブルなどを接続しました。ところが光電話は即使えたのですが、ルーターのｐｐｐランプが点灯しないのと、オプションランプが青の点状態で、ネットに繋がりません。ルーターの再起動や、リセットなどもやりましたが、ｐｐｐよオプションランプは同じ状態でネットに繋がりません。どうしたら良いのかご指導をお願いします。この質問はまだ生きているJCOM回線からやっています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- senbei4997
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- q4330
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ホームゲートウエイにユーザー情報などの設定をしましたか？ 申込時に送られた書類に書いてあると思います
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お礼
回答ありがとうございます。ホームゲートウエイ設定もやりました。 が、ｐｐｐランプが消えずネットに繋がりません。