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アカウントの回復について

Microsoftの「アカウントの回復」のおいて、復元するアカウントとしてメールアドレスを指定した後、「表示されている文字を入力してください」とあるのでそれらの文字を入力して⇒「次へ」を押すと「サービスに問題発生しています。もう一度お試しください」と表示されてしまいます。 これは何回やっても同じ状態です。 どうすればいいのでしょうか。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27638)
回答No.1

しばらく時間を置いてから再実行してみるとか。 また使用しているブラウザを変えてみるとか。

mikijii
質問者

お礼

ありがとうございました。 このどちらも解決にはいたりなせんでしたが、メールソフトのダウングレードをしたら、回復することが出来ました。 現バージョンでダメな理由はわかりませんが。

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