宛名面の印刷について

質問

住所録から「印刷」を押しても印刷できません。
PDFしてからであれば印刷できるのですが、直接印刷できないのはこちら側の環境の問題なのでしょうか？？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11753/~/%E3%80%8Cweb%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
wev筆まめはどの様になっていますか　対応して居ますか

回答No.3

hiro_1116

もしインクジェットプリンターをお使いでしたら、説明書に従って、テストパターンの印刷と必要に応じてヘッドクリーニングをしてみてください。もしかすると、黒のうち１種類が全く出ていないのかもしれません。

回答No.2

hiro_1116

「印刷できません」とはどのような状況でしょうか？
エラーが出るとか、プリンターは動くのに白紙が出てくるとか、どんな状況か補足してください。

補足

回答ありがとうございます
使っているソフトは「WEB筆まめ」で、プリンターはキャノンのインクジェットプリンター「TR 9530」です。
印刷のボタンを押すと印刷のウインドウは開くのですが、プレビューが白紙のままでそのままプリントを押すと白紙のまま出てきます。
PDF保存のボタンからPDFを作成しそこからの印刷はできるのですが、、、

回答No.1

okvaio

お使いのはがきソフトの名前は何なのでしょうか？
また、プリンターの機種も不明です。
この二つは関連を持っています。
住所録から印刷を押してもダメな場合は、おそらくソフトの
問題かもしれません。
住所録をバックアップしてから、再インストールなどを
お試し下さい。
また、プリンターは、ドライバーの再インストールなどで
解決する場合があります。

補足

回答ありがとうございます
使っているソフトは「WEB筆まめ」で、プリンターはキャノンのインクジェットプリンター「TR 9530」です。
印刷のボタンを押すと印刷のウインドウは開くのですが、プレビューが白紙のままでそのままプリントを押すと白紙のまま出てきます。
PDF保存のボタンからPDFを作成しそこからの印刷はできるのですが、、、