ブラウザを開くと黒いウィンドウが頻繁に現れる

質問

マイクロソフトエッジを開くと、黒いウィンドウが一瞬現れ、すぐ消えます。この現象が、数秒ごとにずっと続いています。ウィンドウズの上部にパス？があり、「C￥WINDOWS￥System32￥DriverStore￥FileRepository￥asussci2.inf_amd64_d38bdc0d33d66f9￥AsusAppServiceAppService.exe」とあるようです。Windows10Home in Smodeです。どうか解決法を教えてください。

回答No.3

tkkz55okwv

とりあえず、この症状が出始める直前に入れたアプリ（プログラム）を削除してみてはどうでしょうか。

特に、既存のアプリを更新したものではなく、今回新しく、はじめて追加したアプリ……
なかでもドライバーに関連する（ドライバープログラムを含む）ものが怪しいかもしれません。

ご承知かと思いますが、
左隅のWindowsマークの右隣にある虫眼鏡マークに
「アプリと機能」入れると
「アプリと機能 システム設定」とでますので、
そこから「アプリと機能」に移動。

「並び替え」→「インストール日付」でソートしてみて、新たに導入したプログタムのあたりをつけてみてください。

それから、
お使いのウイルス検索ソフトで、簡易検索ではないモードで、しっかりウイルスチェックをしてみると良いと思います。

もちろん、なにか見つかったら削除などの処理をお願いします。

お礼

ご連絡遅れまして申し訳ありません。
いろいろやってみましたが初期化しても症状が変わらず修理に出すことにしました。最近購入したばかりでクラウドドライブの同期とかいろいろいじっていましたがそれが原因でしょうか？わかりやすいご回答をいただきましてどうもありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

ASUS製のノートPCなどをお使いなのでしょうか？

>Windows10Home in Smode
Sモードですか。Sモードは解除した方が使い勝手は良い気はしますね…

Microsoft Edge の設定をリセットする方法 ( バージョン 84 以降 )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/8734
一度Edgeをリセットしてみるとか。

お礼

ご連絡遅れまして申し訳ありません。
ASU SノートンPCでR417YAというのです。よく調べたらブラウザを開くとではなくパソコンを立ち上げた時から症状が出ていました。初期化しても症状は変わらず修理に出すことにしました。Sモードは本当に使いづらいのですね。ご回答いただきましてありがとうございました。

回答No.1

sidebank201509

pcはセキュリティソフトでチェック済みでしょうか？
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￥AsusAppServiceAppService.exe
→AsusAppService.exe
だと考え話を進めます。

なんか怪しそうですね...
https://www.file.net/process/asusservice.exe.html
上記サイトが怪しいかもですけど。

AsusService.exeは、キーボードとマウスの入力を記録し、アプリケーションを監視することができます。

AsusService.exeがC：\ Windowsのサブフォルダーにある場合、セキュリティ評価は40％危険です。

重要：一部のマルウェアは、AsusService.exeとして自身を偽装します。したがって、PCのAsusService.exeプロセスをチェックして、脅威であるかどうかを確認する必要があります。コンピュータのセキュリティを確認するには、セキュリティタスクマネージャをお勧めします。これは、の一つであったトップダウンロードピックのワシントン・ポストとPCの世界。
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お礼

ご連絡遅れまして申し訳ありません。ノートンでは何も検出されないようなのですが、原因が突きとめられず、修理に出すことにしました。C¥には確認したらありました。初期化しても症状は消えませんでした。お調べいただきとても参考になりました。どうもありがとうございました。