画面のスリープについて

質問

21.11月にT1195を購入したものです。Webの閲覧動画の視聴中に、画面がスリープする症状が頻繁に発生します。設定モードでディスプレイ➡️起動しないに設定しても治りません。何か設定方法があるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T1195BAS
こちらでしょうか？

LAVIE T11（Android 10.0）でスリープするまでの時間を設定する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022663
あたりは行っているってことですね。
例えば別のブラウザで動画を視聴してみるとはどうでしょうね。
あとは初期化してみるような手もありますがデータが消えるのでバックアップなどが大変ですね。

LAVIE T11（Android 10.0）で設定をすべて初期化する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022616

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/service/index.html
LAVIE Tabサポートセンターにチャットや電話で相談してみるって手もあります。

お礼

早速の回答ありがとうございます。初期化したら調子が良くなりました。助かりました。

回答No.1

ware121

サポートに電話で問い合わせたらいかがですか。Tabサポートセンターへの電話は繋がり易いようです。

LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

お礼

早速の回答ありがとうございます。サポートセンターに連絡し、初期化したら調子が良くなりました。もし、これで不具合があったら、修理を薦められたので、調子が悪くなったら直してもらおうと思ってます。