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NEC 121wareについての質問
- NEC 121wareについての質問です。ディカバリー再セットアップ後にオンライン自動バックアップと日経スキルアップの購入履歴が表示されないため、再開するには新たにofficeライセンス認証プロダクトキーを購入する必要があるのか教えてください。また、プロダクトキーの変更は以前のプロダクトキーを無効にするのかも教えてください。
- NEC 121wareの問題について質問です。ディカバリー再セットアップ後、購入履歴が表示されず、オンライン自動バックアップと日経スキルアップを再開できません。officeライセンス認証プロダクトキーを購入する必要があるのでしょうか？また、プロダクトキーを変更すると以前のプロダクトキーは無効になるのでしょうか？
- NEC 121wareに関する質問です。ディカバリー再セットアップ後、マイページの購入履歴にオンライン自動バックアップと日経スキルアップが表示されないため、再開することができません。officeライセンス認証プロダクトキーを購入する必要があるのでしょうか？また、プロダクトキーの変更は以前のプロダクトキーを無効にするのでしょうか？
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30054)
質問の内容が今一つ良くわからないです… 出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 https://support.nec-lavie.jp/my からログインしても履歴が残ってない？って意味でしょうか？ >再セットアップした時にメールを >変更した為かマイページご契約サービスの >欄に購入履歴が載っていません マニュアルに従い再セットアップをした際にMicrosoftアカウントのメールアドレスを仮に変更しても https://support.nec-lavie.jp/my とは無関係です。Microsoftアカウントの管理はマイクロソフトが行いますしNECのお客様登録の管理はNECが行っているので。 Officeを再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016592 Officeの再インストールに関しては上記を参考にしてみては？ Office付属のモデルでOffice Premium、2016、2019をお使いの場合は Office 2016をインストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018897 初回インストール時にMicrosoftアカウントと紐づけを行います。上記の2016の例ですが「プロダクトキー（初回インストール時のみ使用）」と書いているように初回のみMicrosoftアカウントと紐づけする為だけのプロダクトキーで2回目以降のそのプロダクトキーは使えません。 Office 2016を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018899 デスクトップアプリ版Office 2016の再インストール方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020641 初回インストール時に紐づけしたMicrosoftアカウントでサインインして「Microsoft Store」にアクセスして再インストールするか？デスクトップアプリ版なら http://www.office.com/myaccount/ にアクセスして初回インストール時に紐づけしたたMicrosoftアカウントでサインインしてOfficeの再インストールをすれば良いとは思います。
- ware121
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5/25までメンテナンスが実施されアクセスURLおよびログイン方式が変更されました。「ログインIDを廃止し、メールアドレスでログインする方式に変更しました。これに伴い、セキュリティ保護のため、パスワードを初期化します。いままで121ware.comに登録されていたお客様が新サイトを始めてご利用になる際はパスワードの再設定が必要です。」記載されています。 https://jpn.nec.com/news/info/20200424.html
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
電話サポート予約サービス https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/ サポートで確認しましょう
