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NURO光電話 使用不可

NURO光電話が使用できない状態です。5/9にきづいきました。TAの電話ランプは消灯で、インターネットは使用できています。通信速度は500Mbpsでているので帯域は申し分ないと思います。原因をつきとめたいのですがお知恵をおかしください。 TAが故障なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

みんなの回答

  • kuzuhan
  • ベストアンサー率57% (1586/2775)
回答No.1

以下を確認してください。 https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge7069.html この対処で改善しない場合はTAの故障または配線するLANケーブルの断線などが考えられます。ケーブルの不具合なら自身で交換、TAの不具合ならNUROのサポートにチャット、メール、電話で問い合わせしてください。

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