Epson Software Updater

質問

Epson Software Updater の製品選択の左側、必須のアップデートの上のEPSONの所に、今まで出なかった❌のマークが出ます。プリンターの電源を入れているのに❌が表示されます。問題があるなら解決対処法も教えて下さい。EP-883ABを使用しています。

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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回答No.1

papis

指定のプリンター、あるいはEPSONの配信サーバーと
通信ができない場合に×印がつきますね。

お使いのルーターと2.4GHz帯のWi-Fiで接続している場合は、
まずお使いのルーターを再起動させてみてください。
2.4GHzは周囲のアクセスポイントなどと干渉が生じやすいため、
ルーターの管理画面で2.4GHz帯のチャンネル選択が
Auto/自動選択（ここ数年のルーターならAutoのはず）なのを確認し、
再起動をさせてください。
これにより、周辺の電波状態を見ながら、
少しでも状態のよいチャンネルが再選択されます。

>「UQ WiMAX」についての質問
ということなのですが、
モバイルルーターを新規に使い始めたのであれば、
ルーターの管理画面で「プライバシーセパレーター」とか
「端末間通信設定」などといった設定機能名（機器供給元メーカーによって違うようです）で、
「ルーターにつないだ子機同士の通信を遮断する設定」が
有効になっていることが多いです。
これを解除しないと、PCからルーターを介してEP-883ABとの通信ができない状態になる（PCやEP-883ABじたいはインターネット側には出て行くことができる）ので、
ドライバーのインストール、Epson Software Updaterの利用、
プリンターを使っての印刷やスキャンができなくなります。