- 締切済み
急にネットに繋がらなくなりました
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- papis
- ベストアンサー率70% (3582/5078)
>ONUの認証と光回線にランプが点らず ONUから上位側の可能性が高いです。 室内でペットが光ファイバーをかじって折ってしまったとか、 壁内や屋外の配線が何らかの影響で断線したなど、 ご自身で対処できる可能性が低い事象と推測されます。 -- So-net 光の接続ができない https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010162 に沿って確認し、サポートデスク相談になるかと思われます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
So-net 光 アクセスの接続ができない https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010898 サポートを受けたほうが良さそうです
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17663/29492)
こんにちは 光終端装置(GE-ONU)自体が故障している可能性があると思います。 https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010162 https://okinawan-life.com/4153.html#:~:text=%E3%82%82%E3%81%97%E3%80%81%E3%80%90%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%80%91%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C,%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%8B%E3%82%82%E3%81%97%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82&text=%E3%80%90UNI%E3%80%91%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%81%8C%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%83%BB,%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8B%E3%82%82%E3%81%97%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82
- chie65535
- ベストアンサー率43% (8524/19375)
当方が前に似たような経験をした時は「工事車両が外の電柱の光ケーブルを引っ掛けて断線した」が原因でした。 うちの場合「補修作業するまでそのまま」でした。
関連するQ&A
- ネットが急につながらなくなりました！
前日まで使えていた有線が急に使えなくなりました。 ホームゲートウェイのランプが電源以外ついておらず(ネットにランプがついていない) 電源を落としての再起動や、初期化も試みたのですが、特に変化はありません。 回線工事は2ヶ月前にしたばかりでONUやホームゲートウェイ、PCと繋がるLANケーブルも6？新しめのやつを買いました。 他に直す手段が思い当たる方は教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- Sonet光 工事前 事前準備の際の認証ランプ
So-net光マンションタイプを契約し、 ONUと無線LANが届き、工事前の事前準備をしました。 無難に電源や無線LANの配線が完了しましたが再確認したところイラスト付きの資料には「認証ランプ、光回線ランプ、電源ランプ」が点いてます。ただ、実際は「UNIランプ、電源ランプ」のみ点いております。 この状況で工事日まで待っててもよろしいのでしょうか。 光コンセントや線などはしっかり奥まで刺さっております。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 急にインターネットが接続できなくなりました
2月からフレッツ光(OCN)→ソネット光に乗り換えてきました。 開通工事も無事終わり回線を使い始めましたが、急に繋がらなくなりました。モデムを見てみると認証と光回線のランプが付いていません。回線工事の際に新たに増設した方だとランプがつかず、元々あった物だと認証と光回線のランプが点きます。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- インターネットに繋げられない
工事が終わったのに、インターネットに接続できません。 GE-ONUのランプは認証と、光回線が消灯しています。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- インターネットに接続できなくなった
8/10 午前1時ごろまでは問題なく使えていたのですが、突然ネットワークに繋がらなくなりました。 ONUやルーターなど各機器を再起動してみたものの、変わらずです。 ONUのランプは認証、光回線、電源など全て点灯しております。 ルーター(aterm wg1200hs4)はアクティブのランプが赤く点滅しています。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 急にネットと電話に繋がらなくなりました
AてｒｍBL172HVを使用しております 最初、電話が赤ランプでした。 電源入れ直したら、ネットが赤ランプになりました ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 工事後ONUの光回線と認証消灯
12日に無訪問工事です、今日（14日）工事完了のメール来たんだが、ONUの光回線と認証消灯の状態続いている。 ご利用状況は「工事手配済み」のままですが、どんな状況分からない。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
