ESETのステータスが正しく動作しません

このQ&Aのポイント
  • 数日前から毎日、ESET Anti-Theftにより、デバイス*******で疑わしいアクティビティが記録されました。
  • のメールが届き、my esetを確認すると盗難中となっていますが、PCは盗難されてません。
  • また、PCのESETのアイコンも消え、Windowsセキュリティ内にESETがある様にも見えます。何かの設定でしょうか? Windows10の更新後に起こっているように感じています。どうすれば「盗難中」になる現象を止められますか?
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ESETのステータスが正しく動作しません。

数日前から毎日、ESET Anti-Theftにより、デバイス*******で疑わしいアクティビティが記録されました。 のメールが届き、my esetを確認すると盗難中となっていますが、PCは盗難されてません。 また、PCのESETのアイコンも消え、Windowsセキュリティ内にESETがある様にも見えます。 何かの設定でしょうか? Windows10の更新後に起こっているように感じています。 どうすれば「盗難中」になる現象を止められますか? 教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • narashingo
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回答No.1

アンチセフト機能について、次のようなヘルプはありますが、滅多にない症状や誤動作かも知れないので、サポートに相談した方がよいのではないですか。 (紛失した / 盗難にあったコンピューターが発見されたら?(アンチセフト機能を利用している場合)) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2815?site_domain=private (盗難にあった場合の解決方法) https://help.eset.com/antitheft/ja-JP/howto_robbery.html (お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

ksngmtk
質問者

お礼

narashingoさん お礼が遅くなり失礼いたしました。 esetのサポートに連絡し、何とか問題を解決できました。 以降、様子を見ておりましたが、アンチセフトからのメッセージは完全に停止しております。 これで安心してパソコン作業にかかれるようになりました。 ありがとうございました。

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