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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ポイントの利用について）
ポイントの利用について
このQ&Aのポイント
- 商品を購入する際に獲得ポイントの使用に注文をしても、ポイントが減らない現象が複数回発生しています。なぜでしょうか。
- 商品購入時にポイントを利用すると注文金額がポイント相当分引かれるはずですが、実際には金額が変わらずに確定されます。何度かこのような事例があります。
- 商品の購入時、ポイントを使用して注文してもポイントが減らないため、実際の金額で注文が確定されてしまいます。何度か同じ現象が発生していますが、なぜでしょうか。
- momota6255
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質問者が選んだベストアンサー
ソースネクストに問い合わせてください
その他の回答 (1)
- GENESIS
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回答No.2
ソースネクストは詳しく知らないのですが、例えば楽天の場合は購入手続き画面でポイントの選択があります。 ・一部のポイントを使う ・全部のポイントを使う ・ポイントを使わない のうち、一部の場合は使用するポイント数を入力します。その後更新ボタンをクリックして初めてポイント利用が有効になります。 もしかして、一部のポイント利用でポイント数を入力していないとか、選択したが更新する等のクリックをしていないとか、そういった単純なミスは無いのでしょうか？。
質問者
お礼
ありがとうごっざいまず。 直接ソースネクストに質問するべきを間違えてこちらにしてしまいました。
お礼
その通りです。 間違えてこちらに質問してしまいました、 すみません。