どうすればいいのか、分かりません。

質問

ウイルスバスター月額版を利用しています。
パソコンを起動するたびに、同じもの（４件）が隔離され、削除しても次に起動するとまた隔離で、ずっと繰り返されてます。
ウイルス隔離の画面で駆除をクリックすると、「ファイルを削除するか、新しいパターンファイルに更新した後で、再度ウイルス駆除処理をしてください」とメッセージが出ます。削除してもダメなので、新しいパターンファイルとやらに更新したいのですが、その意味も方法も分かりません。
どうすればいいのか、教えてください。

回答No.2

silpheed7 · ベストアンサー

あとアンチスパイウェアの導入を。

◎スパイウェア除去ソフト
　【Ad-Aware】スパイウェア除去ソフト
　　※検出駆除ソフトの草分け。フリー版あり。有料は常駐監視機能あり。
　　　http://www.lavasoft.de/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　http://isweb42.infoseek.co.jp/computer/koni_bdc/ad_aware/　　 Ad-Aware用日本語化パッチ
　・AD-aware 日本語化
　　　http://bdc.s15.xrea.com:8080/flight/
　・Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
　　　http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html
　【SpybotSD - Spybot - Search & Destroy1.3】スパイウェア除去ソフト
　　※検出駆除ソフト。関連機能も充実。日本語対応。
　　　http://www.safer-networking.org/
　　　http://security.kolla.de/
　・Spybotの使い方
　　　http://www.dream-seed.com/server/spybot.html
　・Spybot1.3によるスパイウェアの除去方法
　　　http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

お礼

SpybotSD - Spybot - Search & Destroy1.3を入れて試したところ、再発しなくなったようです。便利なソフトをご紹介いただき、ありがとうございました。大変助かりました。

回答No.4

jp999toubu

参考URLをご覧あれ。ウイルスバスターの使い方など解説されてますので、研究してみてください。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/monthly/special/overview.htm

お礼

ありがとうございました。
解説を読んだり、↓のソフトを試して、やっと駆除できたようです。助かりました。

回答No.3

emden

>同じもの（４件）が隔離

ウイルス名は何でしょうか？

ウイルスバスター単体では駆除できないウイルスかもしれません。トレンドマイクロのWEBサイトでウイルス名で検索して、駆除方法を確認してください。

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
↓のソフトで削除したところ、出なくなりました。

回答No.1

silpheed7

新しいパターンファイルとは、新しいウィルスを駆除するための
ウィルス定義ファイルです。

常に最新の物を使わないと、宝の持ち腐れです。
更新の方法はヘルプかマニュアルに書いてありませんか？

私はNORTONなので、詳しい更新法はわかりませんが
そんなに難しくないはずです。

お礼

なるほど、納得いたしました。教えていただき感謝しております。私もいつかは助言できるようになりたいものだと思っております。感謝！！