メルカリで発送できない！

質問

メルカリに出品し落札されましたので、発送しようとしましたが発送コードが発行されません。
いつものようにゆうゆうメルカリ便を選択して出品したので、ローソンから発送しようとゆうパックを選択、商品名を入れてコード発行ボタンを押すと「利用不可能な文字が使われています。入力内容をご確認ください。匿名配送の場合は購入者に取引メッセージで確認してください。」と出てコードが発行されません。発送場所を郵便局に替えても同じでした。
今メルカリ事務局へ問い合わせしてますが、何が原因かわかる方または経験した方、どうすればいいんでしょうか？

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

こちら参考にされてください

https://www.mercari.com/jp/box/q0b3d191d890db57e/

https://www.mercari.com/jp/box/qda36058aca67d1f0/

https://www.mercari.com/jp/box/q5eca989a178d8487/

お礼

有難うございます。納得しました。先ほどメルカリからも購入者の住所などの情報にミスがあり、購入者に連絡をしたとのメールがありました。

回答No.1

asa1779

商品名の入力で　「スペース」を入れたり　「使用不可の小文字」を使用したりしていませんか?
再度、これらに注意して商品名を入力してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。購入者の住所などの文字に問題があったそうです。