B’s Recorder GOLD17の購入方法と返金の可否

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このQ&Aのポイント
  • B’s Recorder GOLD17 ダウンロード版をソースネクストのマイページから購入しましたが、先にB’s Recorder GOLD16を起動していたらアップグレードが可能だったかもしれません。
  • B’s Recorder GOLD16からのアップグレードも購入し、その後にB’s Recorder GOLD17も購入しましたが、金額を返金してもらえるかどうかを問いたいです。
  • B’s Recorder GOLD17を購入し、アップグレードの画面が出てきたことに気づきました。もし先にB’s Recorder GOLD16を起動していたら、アップグレードができたかもしれません。返金してもらえるかお願いしたいです。
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  • 締切済み

B’s Recorder GOLD17

B’s Recorder GOLD16を起動する前に、ソースネクストのマイページを見ていたら　B’s Recorder GOLD17 ダウンロード版があったので購入しました。 インストールをしてシリアル番号を入力しようと起動すると、B’s Recorder GOLD16からアップグレードの画面が出てきて　そちらも購入しました。 しかし　考えてみると　先に　B’s Recorder GOLD16　を起動していれば　１６から１７へのアップグレードが出来たはずですよね。 最初に購入した　B’s Recorder GOLD17 ダウンロード版　の金額を返金願えませんか? 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

回答No.2

https://www.sourcenext.com/eshop/guide/guide_cancel/#L1 …と言う事のようです。 キャンセル等の可能な期間、インストール前であることなどの条件があるようですので、お早めに対応や問い合わせをされることをおすすめします。

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2356/7632)
回答No.1

こちら OKWAVE はソースネクスト株式会社殿のサポートではなく、一般の人が相互に回答する一種の互助活動の場です。 お尋ねの内容は、ソースネクスト株式会社殿のサポートに直接連絡する必要があると思います。 ソースネクストのマイページからサポートへの連絡が可能です。

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