筆まめが立ち上がらない?考えられる原因と対処方法を教えてください
- 今年の年賀状作成や返信時には問題なくつかえましたが、昨日住所変更の連絡がありそれを入力しようとしましたが、ソフトが立ち上がりません。
- DVDを入れても立ち上がらない状況です。
- 考えられる原因としては、住所変更の連絡が正しく行われていない可能性があります。また、DVDが正しく挿入されていない、ソフトのアップデートが必要なども考えられます。対処方法としては、まずは住所変更の連絡を再度確認し、正しく入力されているか確認してください。また、DVDが正しく挿入されているか、クリーニングが必要ないかも確認してみてください。さらに、ソフトのアップデートが必要な場合は、最新バージョンに更新してみてください。
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筆まめが立ち上がらない、
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- jj-grapa
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マイページにログインしても筆まめが表示されません。Verが24と古いからでしょうか←購入して最初にシリアル番号を入力して「ユーザー登録」しているはずなので「マイページ」が作られていますから筆まめが古くても表示はされるはずです パソコンは筆まめ24が使えていたという事は、win10ではありませんね? パソコンのOS(win7 win10など)を書かなければ回答を見つけることが出来ません(筆まめ31がインストールしたのかな? 対応しているのはwin8.1 win10です) 新しく買い換えたパソコンなら↓参考になるかな? https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-e04.html
- hiro_1116
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No.3です。 >必要ならコピーして保管と有りますが立ち上がらないので 対応のしようが有りません。どうしたら良いのでしょうか? そのファイルを普通にWindowsのファイルのコピー機能でコピーすれば良いです。筆まめを使う必要はありません。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1141/3426)
回答に必要な情報、パソコンのOS、筆まめのverです 今年の年賀状作成や返信時には問題なくつかえました←パソコンを買い換えてwin10にした… この様な事が無かったですか それであるなら、DVDを使うのは間違いです 「筆まめマイページ」と入力して「検索」、ログイン画面が表示され 筆まめマイページに入ると、使って居た筆まめが表示されて居ると思います、それをクリックすると「ダウンロードインストール」が表示されればインストール出来ます 但し、メールアドレスを変更していると(IDです)上記は出来ないと思います、パソコンのOSに筆まめが対応しているかが問題です
お礼
丁寧な回答有難う御座います。しかしマイページにログインしても筆まめが表示されません。Verが24と古いからでしょうか、それともなにか操作が間違っているのでしょうか。
- hiro_1116
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>アンインストールして再インストールは良いのですがその時登録してある住所録は どうなるのでしょうか?消えてしまっては困ります。 通常消えることはありませんが、心配ならコピーして保管しておけば良いでしょう。
お礼
回答有難う御座いました。必要ならコピーして保管と有りますが立ち上がらないので 対応のしようが有りません。どうしたら良いのでしょうか?
- aokii
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考えられる原因:ファイルの破損 対処方法 :再インストール、あるいは、筆まめを一旦アンインストールしてから再インストール。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2367/7662)
「DVDを入れてやってみました」と仰っているのは、ソフトを再インストールしたという意味でしょうか? 一度アンインストールしてからPCを再起動し、その後でもう一度インストールしてみては如何でしょう。
補足
アンインストールして再インストールは良いのですがその時登録してある住所録は どうなるのでしょうか?消えてしまっては困ります。
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お礼
回答有難う御座います。 Ver24をインストールした時はwin7でした、その後10にアップしましたが問題なく 今年の年賀状を作成しております。