Amazonカスタマーセンター

質問

どうしても許せない非常に悔しい思いをしました嘘をつかれたり現金での返金を以前してもらっているにも関わらず現金での返金は出来ないと言い全く適当に対応されました、なのでどうしても許せないのでこのAmazonカスタマーセンターで非常に不愉快な対応を受けました、このカスタマーセンターを統括している部門などはありますか？

回答No.1

AsarKingChang · ベストアンサー

>このカスタマーセンターを統括している部門などはありますか？
ないでしょうね。
あったとしても、一般人が発言できる場ではなく、
社内でのエスカレーションルールに基づくと思います。

私が興味があるのは、店側（またはアマゾン）がなぜ
そのように対応したのか？ということではありますね。
今書かれてるのが、質問者さんからの意見なので、
店側がなぜそのように対応したか？ということが
見えないので、状況がよく伝わってはいませんが。

ただ、感じるのは、アマゾン内の「その店」は
使わず別のアマゾン内の「他の店」を使ってはどうでしょう？
アマゾンが、物を売ってるわけではなく、
「場」を提供してるだけなので、実際ルールは店ごとに
違うこともありますから。
それで、質問者さんが安心できるなら、それが一番いい事ですよ。

お礼

そうですね、有難う御座いました。