新しいパソコンで使えない「超ブルーライト削減 Ver.2」の製品版の問題
- 新しいパソコンを買ったが、以前のパソコンで使えた「超ブルーライト削減 Ver.2」の製品版が使えない問題が発生。
- 購入履歴やメールBOXからシリアルキーを探したが見つからず、購入履歴にも載っておらず原因不明。
- 新しいパソコンでは使えないため、再度ソフトを購入するしか解決策はないか。
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「超ブルーライト削減 Ver.2」の製品版と体験版
新しいパソコンを買ったので、以前のパソコンで使っていた超ブルーライト削減を導入しようとしています。 ここで問題が。。。 以前のパソコンでは製品版で使えていたのに、新しいパソコンでは使えません。 マイページから購入履歴、メールBOXを探しましたがシリアルキーも発見できませんでした。 ましてや購入履歴にも載っておらず、なぜ以前のパソコンでは製品版で使えていたのか謎です。 （補足：CD-ROMよりダウンロード購入するタイプです） もう一度ソフトを買い直すしか手はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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「CD-ROMよりダウンロード購入するタイプです」というのがCD-ROM版を購入したのか、ネットでダウンロード購入したのか理解できませんが、以前のパソコンにはどうやってインストールしたのか覚えておられないのですか？ CD-ROMがお手元にあるなら、ユーザー登録を怠っていればマイページに載っていないでしょうし、一度ユーザーIDを作ったのにそれを忘れて二重にユーザー登録している可能性もあるかもしれません。
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