詐欺サイトについてノートンはスルーするのは何故？

質問

詐欺サイト http://cabin.uncleka***.icu/について
私がこのサイトで商品を購入しようとして支払い方法選択画面が無く、いきなり銀行振込に確定され、キャンセル意向のメールを送信したら、ブロックされたGmailでの返信があり、ブロックを解除してみたら文字化けしていました。電話でもキャンセル意向をお伝えしましたが、
留守電。県の消費生活センターにメールするとお手紙でその意向を伝えたらと言われて、手紙を送付すると、このサイト運営会社と同じ住所に存在する別の武道具店から電話があり、
そこに私のキャンセル意向の手紙が届いていたようで、その会社と電話越しに偽サイトの存在を伝えると、先方も発見し、住所を勝手に利用されているらしく、警察に届けを出すとおっしゃられていました。そののち私が購入しかけた商品メーカーにも連絡したら、その偽サイトとは取引が無い、また商品説明欄にも販売者の項目にそのメーカーと取引のある真っ当な通販サイトのショップ名会社名が使われていたという事が判明。価格も安かった事から
偽サイトと判明し、県の消費生活センターにはメールで報告。メーカーの所在地と私の居住する県が同じなので県警サイバー犯罪課にもメールで連絡。返信があり、偽サイトの住所地の警察と連携を取り、別のサイバー専門組織に報告するとのことです。
私もこの偽サイトで購入しかけた商品の販売者欄に記載されていた真っ当な通販サイトにも事情を説明しています。Googleにも報告。社団法人にも報告。そして最後は、私のPCにインストールしてあるノートンにも連絡しましたら、怪しい画像等無いとの回答のみ。2週間調査にはかかると言っていたノートンだが、サポートには真っ当なサイトに警告を出すノートンセーフWEBと詐欺サイトに近いサイトは警告を出さない真剣に調べないのはどういう事と申しましたが、また再調査をするという事で逃げられています。ノートンサポートには中国人の方も多く偽サイトも中国で作成され米国を経由しているそうです。URLがhttpsではなくhttpであったり、末尾のドメインがicuという偽サイトで多用されているものなのに、ノートンは何故逃げているのでしょうか？所詮、個人向けのセキュリティーソフトなので業務用と違いメンドクサイから適当にしとけという雰囲気が伝わります。詳しい方ご回答願います。

回答No.3

nekosuke16 · ベストアンサー

どうも、ノートンの対応が鈍いというよりも、対応できないというのが現実のようですよ。

近年急増中のフィッシング詐欺サイトに対する各メーカーのセキュリティソフトの検知機能は、あくまでデータベースとの照合が判断の基本となりますが、問題なのはそうしたサイトの寿命は、2017年段階で平均15時間程度であり、データベースに登録する以前に多くが消滅している状況であり、消費者センターは当然のこと、サイバー犯罪課などの手が及ぶ頃には、既にこの世に存在しないようなサイトも多いのが現実のようです。

Amazonや佐川急便などのような有名企業を名乗るような詐欺サイトなども横行する状況ですが、そうしたものも現実に被害が出てからでなければ注意喚起もできないのが現状であり、たとえデータベース化できたところで、具体的なアドレスなどに対して用心するように注意喚起するに止まり、そういう意味では、ノートンとしても対応を安易に約束することができない状況だと思います。

そう考えると、消費者センターやサイバー対策課はできない約束はしたけれども、ノートンはできない約束はしなかったということで正直といえば正直なのだと思いますよ。

他のセキュリティソフトにしても検知機能には限界があり、最新にものをインストールしても最新の詐欺サイトには、どうしても出くわしてしまうのが現状であり、そう考えると、毎日のように怪しいメールに気を配るような用心深さが最大の防御方法なのかもしれませんね。

そういうことで、消費生活センターやサイバー犯罪課にしても、とりあえずは承っておくというのが現状であり、実際にはその偽サイトの運営者にまで辿り着くのが極めて難しいというのが現状のようですよ。

お礼

ESETなら可能なのでしょうかね？

回答No.2

kana1104

詐欺サイトと判断するには根拠が少ないのでは。
ここでクレームを言っていても何も解決はしませんよ。

補足

偽サイトですし今時httpだけでhttps（暗号化）したURLを使っていないのは
不思議です。

回答No.1

121CCagent

>ノートンは何故逃げているのでしょうか？
理由までノートンの販売元であるシマンテックに聞いてみるしかないでしょうね。

>所詮、個人向けのセキュリティーソフトなので
>業務用と違いメンドクサイから適当にしとけという雰囲気が伝わります。
それはあると思います。一個人の顧客と仮に揉めてその顧客が離れたとしても大した事ではないですから。